Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź,
Zidentyfikowaliśmy, że kilka Twoich przedmiotów zostało wystawionych na sprzedaż w celach komercyjnych, co jest niezgodne z naszymi zasadami.
Pomimo 5-dniowego terminu na usunięcie tych przedmiotów, niektóre pozostały online po jego upływie. W rezultacie Twoje konto Vinted Pro zostało zawieszone na 7 dni.
Odblokowanie jest planowane na 13.07 w ciągu dnia.
Więc w Pro nie można sprzedawać w celach komercyjnych?
A termin 5 dni, nawet nie było ostrzeżenia…
Tymczasem nie mogę wysłać moich zamówień, a sprzedaż jest anulowana…
Dzień dobry,
Jeśli dobrze rozumiem, jesteście profesjonalistami.. ale nie możecie sprzedawać do celów komercyjnych..? jeśli tak, to chodzimy do góry nogami
Czy próbowaliście się skontaktować z adresem e-mail legal@vinted.fr?
Cześć, dokładnie to samo u mnie, konto Pro, „sprzedaż komercyjna”, brak ostrzeżeń, konto zablokowane.
Tylko automatyczne odpowiedzi, mailowe lub przez wsparcie, ale żadnych rozwiązań.
Otrzymałem nawet odpowiedź z prośbą o zaprzestanie sprzedaży artykułów komercyjnych lub utworzenie konta Pro. (Chociaż jestem już sprzedawcą Pro)
Przykro nam słyszeć, że nie są Państwo zadowoleni z zaproponowanego przez nas rozwiązania.
Uprzejmie informujemy, że w takiej sytuacji jesteśmy zobowiązani przestrzegać ustalonych procedur i, jak wspomniano wcześniej, nie jesteśmy w stanie zaoferować Państwu innego alternatywnego rozwiązania.
Niestety, musi to być nasza ostateczna decyzja. Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące innych kwestii, prosimy o otwarcie nowego zgłoszenia, a pomożemy Państwu.
Dziękujemy za zrozumienie.
Miłego dnia,
Krótko mówiąc… nie mam innych rozwiązań, jak tylko czekać, ale chciałbym wiedzieć, co spowodowało to zablokowanie.
I nie mogę edytować dowodów dostawy, więc żadnych wysyłek, a więc negatywnych ocen…
Jeśli posiadasz system CRM do zarządzania zamówieniami, zalecam wyrobienie sobie nawyku pobierania etykiety wysyłkowej natychmiast po wystąpieniu sprzedaży.
W ten sposób etykiety wysyłkowe są wysyłane bezpośrednio do systemu CRM.
Na przykład, teraz jestem zablokowany na 7 dni, ale mam dostępne wszystkie etykiety, więc mogę wysłać moje 80 bieżących zamówień bez konieczności ponownego przechodzenia przez system wiadomości Vinted, który blokuje edycję etykiet.
Co więcej, zapobiega to anulowaniu zamówień przez wszystkich, którzy złożyli u Ciebie zamówienie, widząc, że Twoje konto zostało zablokowane.
Przynajmniej zachowujesz opcję akceptacji lub odrzucenia anulowania.
Niestety, nie mam jeszcze rozwiązania problemu blokowania konta..
ten straszny, mrożący krew w żyłach widok.
przejście, ale można je zobaczyć tylko z nim i trzeba przewidzieć coś innego, jeśli to możliwe.
w każdej chwili możesz zostać zablokowany bez powodu, nawet będąc profesjonalistą.
wszystkie są nowe, ale zaznaczone jako w bardzo dobrym stanie… Wiesz, skąd się wziął Twój problem? U mnie dzień wcześniej jakaś osoba otworzyła spór dotyczący zbyt krótkiego kabla, chociaż było to wspomniane w ogłoszeniu, potem się wycofała… nie wiem, czy to stąd…
Cześć, czy udało Ci się kontynuować sprzedaż na Vinted bez definitywnego bana? Mnie spotkało to samo; zablokowana na 7 dni, groźba definitywnego zablokowania następnym razem. Powód „sprzedaż komercyjna”, chociaż od 3 lat jestem profesjonalistką i nie miałam żadnych problemów, a teraz… nie rozumiem.
To nie jedyny przypadek, wiele osób jest w tej samej sytuacji i pisało o tym na forum… Dla mnie to albo nadużycia zgłoszeń ze strony innej osoby (można to sprawdzić), albo błąd systemowy (ale niektóre osoby wyjaśniły, że nawet kontaktując się z Vinted mailowo, utrzymują blokadę) albo osoba naprawdę nie przestrzega zasad, ale woli grać kartą niewiedzy
Tak, właśnie tego nie rozumiem, i zablokują mnie definitywnie następnym razem, ale następnym razem co? Nie wiem, co muszę zmienić w moim profilu lub w moich ogłoszeniach, aby uniknąć tej blokady.
Cóż, przyznaję, że zadaję sobie to samo pytanie… To może przydarzyć się każdemu. Wystarczy, że będziesz celem osoby o złych intencjach, która ma dużo wolnego czasu, i po wszystkim. Nawet nie rozumiem, dlaczego Vinted nie wdrożyło systemu blokowania hejterów, którzy nękają kogoś powtarzającymi się zgłoszeniami… Kiedy odblokują twoje konto? Sprawdzenie nic nie kosztuje
