Zablokowane konto profesjonalne za sprzedaż komercyjną… automatyczne odpowiedzi…

Problemy Vinted
1

Cześć wszystkim,

Pozwalam sobie napisać tutaj, aby uzyskać opinie i doświadczenia.

Moje profesjonalne konto Vinted zostało zablokowane na stałe z powodu „działalności handlowej”, mimo że jestem zarejestrowany i moja działalność jest legalna.

Przed tym blokowaniem miałem 7-dniowe ograniczenie. Przestrzegałem wszystkich instrukcji, usuwając ponad 1000 ogłoszeń. Po zniesieniu ograniczenia znacznie ograniczyłem swoją aktywność (tylko 11 ogłoszeń opublikowanych w ciągu 5 dni).

Mimo to moje konto zostało zablokowane na stałe bez podania precyzyjnego powodu.

Chciałbym zapytać:

Czy ktoś z Was miał już blokadę z powodu „działalności handlowej” na koncie profesjonalnym?

Czy udało Wam się złożyć odwołanie, które doprowadziło do odblokowania konta?

Jeśli tak, co konkretnie zadziałało (e-mail, kontakt indywidualny, wezwanie do zapłaty itp.)?

Z góry dziękuję za Wasze opinie, bardzo mi to pomoże :folded_hands:

2 polubienia
Ban sur Vinted: liste (non exhaustive) des cas de figure déjà rencontrés
2

Cześć, ja również mam zablokowane konto firmowe. Dotyczy sprzedaży komercyjnej…

Skontaktowałem się z legal@vinted.fr. Jedyna odpowiedź, jaką otrzymałem, brzmi: czekać na odpowiedź na reklamację.

Zapowiedziano termin 120 godzin. Minął tydzień bez żadnych wiadomości.

Mam nadzieję odzyskać konto i jeśli dowiem się czegoś nowego, dam Ci znać.

Jesteśmy w tej samej łodzi.

3

Dzień dobry, bez pytania, co sprzedajecie?

4

Dzień dobry

Moje konto jest zablokowane od kwietnia 2026 roku, sprzedawałem biżuterię i chciałbym je ponownie otworzyć.

Czy otrzymali Państwo odpowiedź?

Jakie jest rozwiązanie, otworzyć inne? Czy numer Siret i numer telefonu uległy zmianie? Dziękuję.

5

Dzień dobry Dalila, jeśli masz konto pro, jedną z zasad jest to, że nie możemy sprzedawać biżuterii.

6

Dzień dobry, tak, rozumiem to, ale sprzedaż odzieży używanej. Czy mogę przekształcić moje prywatne konto w konto profesjonalne z tym samym numerem SIRET, z którego zostałem zablokowany, dziękuję

1 polubienie
8

Witaj ponownie Dalilo.

Aby lepiej zrozumieć sytuację, czy możesz podać dokładny powód, dla którego Vinted zablokował Twoje konto? Czy Twoje konto było wtedy prywatne, czy już PRO?

Pytam, ponieważ są to dwie różne sytuacje. Jeśli było to konto prywatne, należałoby się dowiedzieć, czy Vinted zablokował je, uznając, że prowadzisz działalność handlową i wymagał przejścia na konto PRO. W takim przypadku możesz je bez problemu przekształcić.

Jeśli było to już konto PRO, problem mógł polegać na tym, że sprzedawałaś biżuterię, ponieważ jest to kategoria, której Vinted nie pozwala sprzedawać profesjonalistom. W tym przypadku nie wiem, jak mogłabyś sobie poradzić.

Czy próbowałaś odwołać się od blokady i wyjaśnić, że chcesz przestać sprzedawać biżuterię i poświęcić konto wyłącznie sprzedaży odzieży używanej? Jeśli blokada Twojego prywatnego konta nastąpiła z powodu działalności handlowej, być może możesz rozwiązać problem, przekształcając to samo konto na PRO i usuwając niedozwolone przedmioty.

Inną opcją jest otwarcie nowego konta z innym numerem telefonu, na innym urządzeniu, na którym Vinted nigdy nie był używany, i bez korzystania z tej samej sieci Wi-Fi. To zadziałało wielu osobom.

W takim przypadku można by użyć tego samego dowodu osobistego (ale jak mówię, to jest to, co przeczytałam na zdjęciach i grupach, że im się udało, ale tak naprawdę nie wiem, czy jest to możliwe), ponieważ, o ile się nie mylę, weryfikacja tożsamości jest przeprowadzana przez zewnętrzną firmę o nazwie MangoPay.

Jedynym problemem jest to, że Vinted już zaczyna wdrażać swoją nową firmę, Vinted Pay, i tam mogliby wykryć, że otworzyłaś inne konto. Na razie nie dotarło to do Hiszpanii, ale nie wiem, czy już działa w innych krajach.

9

Dzień dobry, dziękuję

Blokada na sprzedaż komercyjną

Czekam 6 miesięcy i zmieniam kartę bankową, numer wifi, telefon, a zachowuję ten sam numer SIRET

Czy to jest poprawne?

10

Czy podczas blokowania konta z powodu sprzedaży komercyjnej powiedziano Ci, że powinieneś przejść na wersję PRO? Ponieważ jeśli tak, nie musisz czekać 6 miesięcy ani zakładać nowego konta.

11

Mam konto osobiste od bardzo dawna

Następnie otworzyłem konto firmowe na sprzedaż biżuterii, trwało to 5 miesięcy, potem ostrzeżenie, potem zamknięcie konta. Chcę więc przekształcić moje osobiste konto z tym samym numerem SIRET, jeśli to możliwe.