Bonjour,
Je vends des produits authentiques. Quand ces derniers passent la vérification Vinted, tout se passe bien.
Cependant, je sais pas ce qui passe dans la tête de leur bot, ils m’ont dit que 3 de mes annonces vendaient du faux.
Sur 2 annonces, ils ont avoué que c’était leurs fautes. Mais sur une autre, ils ne veulent rien savoir. J’ai pu faire authentifier l’objet en question mais rien n’y fait, ils m’ont suspendu le compte pour 1 mois. Je continue de faire des recours, et même par un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges.
Et aujourd’hui, le robot m’a encore mis une annonce que j’avais depuis des semaines comme quoi c’était un objet contrefait. J’ai envoyé les photos mais je commence à saturer de de ce robot. De plus, on peut pas les contacter, j’ai des messages toujours robotisé copier/coller.
Vous avez des conseils ? Des astuces pour me faire enlever cette suspension qui est totalement injuste.