Dzień dobry,
Otrzymałem negatywną opinię, ponieważ sprzedany produkt nie był odpowiedniego rozmiaru. W opisie podałem wszystkie wymiary. Ta opinia wydaje mi się niesprawiedliwa, ponieważ kupujący przyznał mi tylko 1 gwiazdkę za tę transakcję, nie kontaktując się ze mną w celu prośby o zwrot.
Czy istnieje możliwość usunięcia negatywnej opinii?
Nie, to niemożliwe i naprawdę nie jest to właściwa walka.
Jeśli nalegasz, możesz umieścić odpowiedź. Chyba że napiszesz coś w stylu „Będę uważał w przyszłości”, to zazwyczaj przynosi odwrotny skutek: sprawia wrażenie, że jesteś osobą niezdolną do przyznania się do błędów.
Możesz natomiast zamieścić uzasadnioną negatywną opinię na koncie kupującego.
Cóż, nie wywnioskowałbym, że sprzedawczyni nie uznaje swoich błędów. Byłoby to zbyt…
Miałam podobne, absurdalne doświadczenie z kupującą, która twierdziła, że nowe buty – mimo że oznaczone rozmiarem 38, sfotografowane pod każdym kątem i na obu stopach – były rozmiarem 39 
Otworzyła spór, który przegrała. I przez kilka dni pisała do mnie na prywatny komunikator wielokrotnie w ciągu dnia (zablokowałam ją), a potem wystawiła mi złą ocenę, na którą odpowiedziałam…
Jeśli ktoś widzi, że nie ponoszę odpowiedzialności za swoje błędy, to właśnie tego typu kupujący 
Twierdzę, że komentarze przegląda się tylko w momencie zakupu, aby zorientować się, kim jest sprzedawca. Myślę, że nikt lub prawie nikt nie czyta profili kupujących przed zatwierdzeniem sprzedaży 
Nie jest łatwo poznać sedno sporów. Ale wszystko, co postrzegane jest jako „to nie ja, to ty”, jest niekorzystne dla mówiącego, czyli tutaj – sprzedawcy.
Zawsze najpierw sprawdzam opinie przed zakupem. Przydatne jest przyznanie się do błędu, ale także sprostowanie pewnych stronniczych lub nawet kłamliwych stwierdzeń. Dla mnie brak reakcji na krytykę jest milczącym przyznaniem się do winy. Nienawidzę niesprawiedliwości. Krótko mówiąc, jesteśmy dowodem przeciwstawnych reakcji… 
A dzielenie się tymi spostrzeżeniami jest wzbogacające (dziękujemy!)
Cześć!
Zgadzam się z Tobą: gdy pojawia się zła ocena, wolę podać wszystkie fakty. Sprawdzam też oceny i odpowiedzi. I czasami… z tego powodu nie kupuję 
Tak, rzeczywiście. Dziękuję za tę wymianę zdań 