Cześć 
Osoba mieszkająca we Włoszech jest zainteresowana kupnem delikatnego przedmiotu, który sprzedaję na Vinted za około 200 euro.
Czytałam różne wątki dotyczące ubezpieczeń, ale nie znalazłam odpowiedzi na moje pytanie.
Jaką radę moglibyście mi dać, aby zagwarantować zwrot 200 euro, jeśli paczka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Z poważaniem,
Manon
Cześć, na Vinted nie ma ubezpieczenia dla sprzedaży za granicę. Nigdy nie sprzedaję powyżej limitu odpowiedzialności przewoźnika (patrz lista przewoźników). Zwłaszcza jeśli chodzi o Włochy. Jeśli przedmiot jest luksusowy i wysyłany do Francji, należy skorzystać z usługi weryfikacji Vinted, za którą płaci kupujący. Więc prawie niemożliwe do zrobienia. Krótko mówiąc, Vinted nie nadaje się do produktów z wyższej półki, luksusowych ani antyków.
Dziękuję za odpowiedź.
Miłego dnia
Cześć Co rozumiesz przez „prawie niemożliwe do zrobienia”? Dzięki
Nie do końca rozumiem Twoje pytanie. W zasadzie, usługa weryfikacji Vinted z ubezpieczeniem do 500 euro działa tylko dla kilku marek i wyłącznie we Francji. Musi ona zostać opłacona i wybrana przez kupującego w momencie zakupu. Mam nadzieję, że rozjaśniłem sprawę.
Cześć, zwrot kosztów od przewoźnika dotyczy zagubienia lub kradzieży (co jest rzadkie), natomiast w przypadku uszkodzenia jest bardzo trudno uzyskać zwrot, więc szczerze mówiąc, odpuść sobie ubezpieczenie. Wyjaśniam, że zwrot za uszkodzenie otrzymasz, jeśli paczka została odrzucona przez klienta i/lub została otwarta na miejscu przed kurierem i zgłoszona kurierowi. Można powiedzieć, że masz małe szanse na zwrot w przypadku uszkodzenia.
Dobry wieczór,
Więc jeśli paczka jest bardzo dobrze zapakowana, a przedmioty są zepsute, nie otrzymam zwrotu pieniędzy?
Jednakże kodeks handlowy stanowi, że przewoźnik ponosi domniemaną odpowiedzialność za szkody powstałe podczas transportu, a także za utratę, z wyjątkiem przypadków działania siły wyższej (artykuł L. 133-3 kodeksu handlowego).
Weź zewnętrzne ubezpieczenie: na przykład we Francji jest Secursus
Jak wskazano, odpowiedzialność przewoźnika jest ograniczona. Ponadto musi ona zostać udowodniona przez Ciebie. A jeśli jakimś cudem Ci się to uda, jest ona ograniczona do SDR (jest to rodzaj waluty). Otrzymasz zwrot w wysokości kilku euro za kilogram. Jak wszyscy Ci doradzali, zapomnij o tym na Vinted.
Jeśli nie jesteś handlowcem, kodeks handlowy nie ma zastosowania. Ponadto konwencje międzynarodowe ograniczają odpowiedzialność przewoźnika. Należy uważać, szukając prawa w Internecie, jest to jak medycyna. Skomplikowane.
Dziękuję za odpowiedzi.
Ale co by się zmieniło, gdybym przeszedł przez inną platformę, jeśli towar dotrze uszkodzony?
Czy zewnętrzne ubezpieczenia, takie jak Secursus, o których wspomniano wcześniej, działają?
Dziękuję
Przewoźnik powie Ci, że to Twoja wina, że paczka nie jest dobrze zabezpieczona. Musisz dobrze zabezpieczyć przesyłkę, a nie polegać na ubezpieczeniu. Papier gazetowy, folia bąbelkowa, poduszki powietrzne – musisz ją zabezpieczyć tak, jakby Twoja paczka była piłką nożną, to przesada, ale konieczne. Sprzedaję antyki poza Vinted, oczywiście, wazony, figurki, naczynia i tym podobne, mam bardzo mało zniszczeń, ale nalegam na ochronę, na przykład paczka o wadze 2 kg z ochroną waży 4 kg.
Używam happy post do wysyłki za granicę, raz skorzystałem z ubezpieczenia, ponieważ klient przesłał mi zdjęcia paczki w opłakanym stanie przed otwarciem kartonu, co działało na moją korzyść. Sprzedaż za 150 €, zwróciłem mu całość i zostałem zrekompensowany przez happy post 106 €, bez dodatkowego ubezpieczenia, tylko podstawowe ubezpieczenie za kilogram, moja paczka ważyła chyba 9 kg.