Hola a todos
Una queja para deciros que estoy harto de los compradores que no recogen su compra a tiempo
Mi última venta acaba de ser devuelta.
Gasté dinero en embalaje, transporte (gasolina) y recogida de mi venta
Perdí tiempo y, mientras tanto, mi venta ya no estaba en Vinted.
Y el comprador, sin sanción, sin indemnización, es muy lamentable.
Vinted debería sancionar a estos compradores, porque en realidad son los vendedores los sancionados, pérdida de dinero y tiempo.
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¡Hola!
Lamentablemente, esto sucede a veces. Por mi parte, cuento de 2 a 3 veces al año el número de personas que no recuperan su paquete.
Le puede pasar a cualquiera, y sí, es muy frustrante. Se pierde tiempo y dinero. Pero esto es parte de los imprevistos de las ventas.
Personalmente, ya no me complico. Pienso que la persona quizás ha fallecido en el peor de los casos y, en ese caso, es difícil reprocharle algo.
Si tengo noticias, lo paso por alto. Si no las tengo, bloqueo. Así, no hay más problemas con esa persona.
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Hola
Estoy de acuerdo contigo, es frustrante y desafortunadamente no se puede hacer nada al respecto…
Vinted podría quizás deducir el importe de los gastos de envío del reembolso a los compradores, como mínimo… esto no cambiaría nada para el vendedor, ciertamente, pero quizás haría reflexionar a algunos compradores y limitaría este tipo de comportamiento.
Bueno, no estoy en tu situación porque de todas mis ventas solo me ha pasado 2 veces 
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Hola, entiendo, pero a veces es difícil, no sé qué hacer, pedí un bolso y la vendedora esperó a que hiciera el pedido para decirme que era falso. Quise cancelar el pedido dos veces pero se negó, aunque el paquete aún no se había enviado y ahora pienso, o no lo recojo pero tengo miedo de no recibir el reembolso, o lo recojo y abro una disputa, todavía lo estoy pensando.
En realidad, en mi opinión, si hay un resurgimiento de « no recoger el paquete en un punto de entrega » es simplemente culpa de Vinted. No hacen su trabajo de moderación / a veces no favorecen al que es realmente legítimo en caso de disputa / es una facilidad porque te quedas con un servicio de segunda mano si cambiaste de opinión y ni siquiera hay una evaluación negativa detrás.
Yo misma tuve el caso esta semana. Una persona que al final no recoge el paquete, incluso después de que le recordara que iba a ser devuelto. Me deja en visto. Luego, vuelve diciendo que no tuvo tiempo y que su marido no fue a recogerlo, que debo vendérselo de nuevo una vez recibido. Pues, no, no tengo ganas de vendérselo de nuevo… Así que perdí dinero, tiempo y un embalaje… en fin, y ni siquiera puedo notificar a Vinted que podría volver a hacerlo sin ningún problema. Y sin embargo, debe costar dinero devolver el paquete, y si hubiera menos, quizás los gastos serían más baratos también.
Por lo tanto, concluyo diciendo que sí, se necesitaría un sistema de notificación de la plataforma para decir que la persona compra y deja que el paquete regrese sin problemas y después de varias advertencias… quizás no poder comprar durante un cierto tiempo. O, un pago adicional vinculado a la devolución.
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Hola,
Estoy de acuerdo en que no es normal en absoluto y que es una pérdida de tiempo para el vendedor.
Ya he tenido el caso de paquetes no recogidos y que la compradora sea reembolsada completamente (
), y eso le evitó una mala evaluación automática por cancelación de la compra, pero a veces ocurre que la venta se valida y que el vendedor recibe el pago.
Acabo de recibir la devolución de un paquete enviado en diciembre, envié mensajes a la compradora para que no olvidara recoger su paquete a tiempo, me responde evasivamente, luego mensaje de paquete entregado, validación automática después de 2 días, y devolución del paquete en febrero… Había negociado el precio y yo había aceptado su oferta, sin un gracias por su parte… así que la validación automática (gracias Vinted porque es pedir demasiado a algunas que pulsen un botón para validar) no me extrañó.
No sé por qué existen los dos escenarios 
.
Estoy totalmente de acuerdo con todos ustedes, de las 3 ventas que hice en febrero, 3 personas no recogieron su pedido. Vinted debería hacer como una devolución y cobrar los gastos de devolución. A pesar de que propuse esta alternativa en la sección de comentarios de la aplicación Vinted, creo que nunca sucederá.
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Tu vendedora es bastante estúpida. Es casi seguro que se enfrentará a una disputa. Y además, ella misma reconoce en el mensaje que es falso, por lo que es casi seguro que Vinted te dará la razón. Además, corre un gran riesgo de ser baneada.
Estoy en el mismo caso, en principio lo envío bastante rápido porque la compradora dice que es para Navidad, pero lleva 3 días mareándome, que no tiene tiempo o que se le ha olvidado. Estoy harta de estas personas que no tienen respeto.
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Yo, harto de los vinties que no recogen sus paquetes esta semana y Vinted se la trae al pairo!!!
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Yo también tengo algunos casos al año.
2 comentarios:
Es una lástima que esto no genere un comentario automático negativo para el comprador.
Dependiendo del transportista, el procedimiento de devolución es bastante aleatorio y en ocasiones me ha ocurrido que el producto sea devuelto y la venta validada. (el comprador no crea una disputa a pesar de que se anunció « entregado »).
¿Por qué no enviaste la captura de pantalla o ella te dice que es falso en Vinted?
Buen día
Puedo decirle que estoy en esa situación. No recogí mi última compra porque la entregaron a una hora en coche de mi casa, pero lo cambié con la compradora y estoy recomprando el artículo para que me lo entreguen en casa, lo que al final no cuesta mucho más. En mi caso, 1 euro más.
Buenas noches a todos, acabo de registrarme porque me encuentro con el mismo problema que todos ustedes: me hacen compras pero no recogen los paquetes. Estaba pensando en algo: al proceder como en una venta, marcar el perfil de la persona que es malintencionada y así avisaremos a todos los vendedores en Vinted. ¿Qué piensan de mi idea?
¡Bienvenido! La intención es buena, quieres proteger a los vendedores y nace de un buen sentimiento. Pero cuidado, la idea de publicar el perfil de las personas para denunciarlas es en realidad arriesgada, y serías tú quien se exponga.
Tres razones. Primero, es difamación tan pronto como acusas públicamente a alguien de ser un malhechor sin pruebas sólidas. Luego, fichar y publicar datos de personas para hacer una lista negra está prohibido sin base legal: está regulado por el RGPD, y la CNIL ya ha sancionado este tipo de listas. Y finalmente, Vinted prohíbe claramente compartir el perfil o la información de otro miembro, por lo que tú mismo te arriesgarías a un bloqueo por acoso. Sin contar que un estafador recrea una cuenta en dos minutos, por lo que una lista pública no sirve de mucho.
El reflejo correcto es señalar directamente estos perfiles a Vinted, que puede sancionar o bloquear cuentas de verdad. Es menos liberador en el momento, pero son ellos quienes tienen el poder de actuar.
Y para tranquilizarte sobre el fondo: cuando un comprador no recoge el paquete, te lo devuelven y se reembolsa al comprador automáticamente, no pierdes ni el artículo ni el dinero. Y si alguna vez un comprador realmente disputa una recepción, hay un procedimiento preciso a seguir por parte del vendedor para no dejar pasar nada.
Il n’y a plus qu’à changer les principes de base du droit de la consommation afin de protéger au maximum les professionnels et d’exposer les consommateurs. Quelque chose me dit que toute la vente par correspondance verrait son business s’effondrer, hihi.
¿No es un término exagerado «insoportable» para tres paquetes?
Además, Vinted ya envía recordatorios automáticos, con un tono estresante, para que los compradores recojan sus paquetes. Si el vendedor también empieza a enviarlos, creo que no solo es abusivo, sino que también incita a los compradores a no ir a buscar los paquetes.
Sabemos que es un robot el que envía los recordatorios de Vinted, pero cuando se trata de un ser humano que se preocupa por un retraso de dos o tres días, es demasiado.
Tendría curiosidad por las cifras: ¿de cuánto tiempo y de cuánto dinero se trata?
Intento una hipótesis sobre 3 paquetes. Tiempo «perdido» en el envío = ninguno, ya que los paquetes se dejan al mismo tiempo que los otros. Tiempo de embalaje: 3 x 3 min = 9 minutos. Pero este tiempo solo está «perdido» si se pudiera hacer algo monetizable en su lugar, ¿y qué?
«Dinero perdido»: los embalajes se podrán reutilizar => sin coste. Coste de oportunidad, es decir, artículo no puesto a la venta mientras vuelve, digamos 3 semanas, y admitiendo que otro comprador se abalance sobre él tan pronto como se republique el anuncio, hipótesis totalmente descabellada. Esto equivale a un desfase de cobro de tesorería. Digamos 20 €/artículo, por lo tanto, 3 x 20 = 60 €, que podrían haberse invertido en una cuenta de ahorro al 1,5%, pero solo durante quince días, lo que generaría 60 x 1,5% /24 = 3 céntimos.
Hola,
No tenemos los mismos informes, soy un particular, ¡para mí 3 paquetes son muchos!
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No hay ningún problema en no reembolsar los gastos de envío, por ejemplo, eso ya calmaría los ánimos. Curiosamente, en las plataformas que no reembolsan los gastos de envío, no existe este problema de paquetes no recogidos. Pero sí, penalizar a los compradores en el precio de compra es absolutamente impensable.
Después, siempre que recupere mi artículo, el resto… si a la plataforma le conviene reembolsar a los compradores, es su problema.
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