Cześć wszystkim
Mam nadzieję, że wszystko u Was dobrze
Muszę przejść na konto profesjonalne, ale w momencie tworzenia konta Vinted nie rozpoznaje kodu pocztowego mojej firmy, mimo że jest ona zarejestrowana w KRG (Krajowy Rejestr Gospodarki).
Próbowałem wszystkich możliwych kombinacji adresu (ulica + numer, numer + ulica itp.), ale nic to nie dało: zawsze pojawia się ten sam komunikat o błędzie
Jeśli ktoś miał już podobny problem i może mi pomóc, byłoby SUPER
Wysłałem wiadomość do Vinted, ale biorąc pod uwagę ich czas odpowiedzi… mogę czekać
!
Załączam zrzut ekranu z komunikatem o błędzie (jestem z Belgii)
W Belgii od października 2024 roku nie można przejść na status « Pro ». Setki osób są w takiej sytuacji. Po niezliczonych kontaktach z pomocą techniczną, zgłosili oni, że „są świadomi problemu i dokładają wszelkich starań, aby rozwiązać go jak najszybciej”.
Bezużyteczna odpowiedź Vinted, jak często bywa.
Trzeba cierpliwie czekać. Tydzień, miesiąc, rok, nikt nie wie.
Co za to!!! A więc muszę pozostać na podstawowym koncie i nie publikować już nowych artykułów, po otrzymaniu wiadomości z Vinted z poleceniem przejścia na konto profesjonalne pod groźbą zablokowania.
Jeśli chcemy pozostać na belgijskiej platformie, niestety nie mamy innej opcji. Otrzymałem prośbę o przejście na konto profesjonalne w listopadzie ubiegłego roku, przeszedłem wszystkie procedury w celu uregulowania mojej sytuacji i teraz płacę składki społeczne bez możliwości przejścia na konto profesjonalne na Vinted.
Dopiero po zobaczeniu komunikatów o błędach w formularzu przejścia na konto profesjonalne zacząłem szukać informacji i natrafiłem na dziesiątki postów osób mających ten sam problem…
Więc tak, kontynuuję na koncie osobistym, ryzykując codziennie zablokowanie za komercyjne wykorzystanie platformy, mając niedługo 1000 artykułów i ponad 100 ponownych publikacji dziennie… (Co, nawiasem mówiąc, jest całkowicie niezgodne z prawem po stronie Vinted, która pozwala nam omijać europejskie normy dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, ale zasadniczo nie jest to nasz problem).
Najbardziej wykonalną opcją jest obecnie wynajęcie adresu komercyjnego we Francji, aby móc tam zarejestrować się jako mikroprzedsiębiorca i uzyskać francuski numer firmy, aby móc przekształcić swoje konto w francuskie konto profesjonalne, ze wszystkimi trudnościami, jakie to wiąże.
Uff, wreszcie trafiłem na kogoś, kto wyjaśnia problem!
Ja również otworzyłem numer BCE i VAT od 01.05.25, a oni „nie mogą znaleźć mojego numeru firmy”. Kontaktowałem się z nimi wielokrotnie, ale żaden z nich nie potrafił mi odpowiedzieć… Więc tak jak Ty, nic nie możemy zrobić poza czekaniem i robieniem tego „prywatnie”…
Dziwne, bo w ich „przewodniku użytkownika dla Sprzedawców Profesjonalnych” wspominają, że belgijscy sprzedawcy mogą założyć konto.
To naprawdę niepoważne dla ludzi, którzy otwierają firmy, aby sprzedawać wyłącznie na platformie. Przynajmniej czuję się mniej samotna…
Cześć Pamiętam na początku, około 2 miesiące temu, kiedy zapisałam się na Vinted, chociaż jestem profesjonalistką na rynku i sprzedaję ubrania z second-handów, świetne rzeczy, to 2 miesiące temu od razu uruchomiłam się na Vinted, wysłali mi wiadomość, że w Belgii nie ma problemu z profesjonalnym statusem itp., że jest to kraj chroniony, a mam ponad 400 artykułów i 5000 € sprzedaży w ciągu 2 miesięcy i mam wiele nadziei, mam nadzieję, że będę mogła wystawić tysiące artykułów bez blokowania mnie lub proszenia o przejście na status profesjonalny, ponieważ i tak w Belgii nie jest to możliwe, mimo że mam belgijski numer VAT, ale mnie to nie interesuje, wolę tak zostać, dziękuję za uwagę.
Cześć wszystkim, dziękuję za odpowiedzi i udostępnienia.
Mała aktualizacja z mojej strony: skontaktowałem się z pomocą techniczną Vinted i według nich błąd jest związany z faktem, że mam jeszcze sprzedaże w toku (niezakończone transakcje).
Jednak wyraźnie im zaznaczyłem, że nie otrzymałem żadnego komunikatu o błędzie wskazującego na to, ale i tak powiedzieli, że to z tego powodu i trzeba poczekać, aż wszystkie sprzedaże zostaną sfinalizowane (zakupy się nie liczą).
Jestem w trybie wakacyjnym od prawie dwóch tygodni, zostało mi jeszcze 3 zamówienia oczekujące na finalizację. Wrócę tu, żeby powiedzieć wam, czy to faktycznie był problem… chociaż szczerze mówiąc, mam duże wątpliwości.
To jest automatyczna odpowiedź, która nie trafia w sedno. Posiadanie bieżących sprzedaży jest rzeczywiście czynnikiem blokującym przejście na konto profesjonalne, ale jest to błąd, który pojawia się „po” wstępnej walidacji twoich informacji.
Już otrzymałem taką odpowiedź od wsparcia. Po naciskaniu, wskazując, że to nie w tym problem, w końcu odpowiedzieli, że mają problem techniczny.
Próbowałem już przejść na konto profesjonalne bez żadnych bieżących sprzedaży, problem pozostał taki sam.
Wkrótce będziemy świętować pierwsze urodziny tego błędu, który pojawił się już w październiku 2024 roku
W nawiązaniu do rekomendacji Lucille, kopiuję moją wiadomość dotyczącą sytuacji z Vinted Pro.
Witajcie wszyscy,
Korzystając z niedawnej rejestracji tutaj, chciałbym podzielić się frustrującym doświadczeniem (i trochę moim „wybuchem”) związanym z Vinted Pro w Belgii.
Wraz z moją partnerką uruchomiliśmy firmę specjalizującą się w sprzedaży odzieży z drugiej ręki. Vinted nie jest naszym głównym kanałem, ale zamierzaliśmy poważnie włączyć go do naszej strategii rozwoju.
Problem: Utworzenie konta profesjonalnego w Belgii jest po prostu niemożliwe.
Od kilku miesięcy wielokrotnie próbowaliśmy i kontaktowaliśmy się z pomocą techniczną, bezskutecznie. Odpowiedzi są niejasne, a nawet absurdalne: „Mamy problem”, bez dalszych szczegółów ani terminów. Nic się nie posuwa naprzód.
Tymczasem Vinted nadal komunikuje, że można zostać sprzedawcą pro w Belgii, co wydaje się być w całkowitej sprzeczności z rzeczywistością. Coraz bardziej przypomina to formę wprowadzającej w błąd reklamy.
Mamy poczucie, że belgijscy profesjonaliści są całkowicie ignorowani, co jest godne ubolewania w przypadku narzędzia z tak dużym potencjałem.
Moje pytania:
Czy komuś z Państwa udało się ostatnio otworzyć konto pro w Belgii?
Czy toczy się jakieś wspólne działanie, postępowanie prawne lub medialne, aby coś zmienić?
Czy można by poprosić Vinted o wyświetlenie jasnego komunikatu o obecnej niemożliwości utworzenia konta pro w Belgii, aby uniknąć marnowania czasu?
Z góry dziękuję za Wasze odpowiedzi, rady lub relacje.
Cześć, niestety nie mam rozwiązania i poza poprzednią wiadomością nie znam żadnej innej inicjatywy.
Jednak dzięki ich aktualizacji Regulaminu widziałem kilka linków do składania skarg lub rozstrzygania sporów, ale jeszcze tego nie zgłębiłem. Dam Ci znać
Ach dziękuję… przeczytałem regulamin, ale nie zawiera on więcej informacji… nie rozumiem, dlaczego sprawiać, że jest to tak skomplikowane, ignorując prośbę…
W międzyczasie męczymy się z załatwianiem spraw, płaceniem na darmo za nic…
