Vinted Pro: error al registrarse (código postal rechazado) 🇧🇪

Hola a todos.

He iniciado los trámites para ser autónomo complementario porque vendía bastante en Vinted. Aquí tengo bastante stock y no sé absolutamente nada de qué hacer con él. Ya he incurrido en gastos, además de la inscripción en el BCE, IVA, etc. Me encuentro bloqueado porque Vinted dice que mi número de BCE es incorrecto, aunque acepta mi número de IVA. Ya no sé qué hacer. Es desesperante.

Hola, tengo el mismo problema con la dirección. ¿Cómo obtuviste el extracto, por favor?

Hola,

Este es un documento que me entregó la UCM el día de mi inscripción. También puedes consultar tu información pública tal como está registrada en la CCE (Central de Balances y Empresas) introduciendo tu número de empresa en Public Search.

Utilicé precisamente estos datos al pasar a profesional.

Tras una discusión más avanzada con el soporte técnico de Vinted, estos últimos utilizan una base de datos de un proveedor para acceder a la información de las empresas belgas con el fin de verificar y validar los datos proporcionados en el formulario.

Esta base de datos no se actualiza con frecuencia y, mientras esta « copia » no contenga tu empresa, tu inscripción no funcionará. Lamentablemente, Vinted no puede eludir esta verificación, ya que dependen de su proveedor de datos.

Han transcurrido más de 5 meses entre el día de inicio de mi actividad profesional y el momento en que mis datos fueron aceptados en el formulario de paso a profesional. Durante este período, sin embargo, continué vendiendo con mi cuenta particular, a un ritmo de 2 a 5 artículos al día en promedio. En cuanto a la fiscalidad belga, todo estaba en regla, declaraciones, IVA, etc. Por parte de Vinted, no tuve noticias suyas durante este período, a pesar de un número de artículos, republicaciones y ventas demasiado elevado para una cuenta particular. Vinted me había enviado una advertencia de paso a profesional el año anterior, en esta misma cuenta, con un volumen mucho menor.

¿Quizás mi cuenta fue « incluida en la lista blanca » por el soporte técnico? No tengo ni idea. El único consejo que puedo darte es que insistas. De forma educada, constructiva, pero que insistas. Que respondas a sus preguntas, aunque sean repetitivas y/o pidan información que ya has proporcionado.

Me llevó más de 3 intentos diferentes, cada uno de los cuales implicó varios intercambios consecutivos con diferentes interlocutores, durante varios días/semanas, hasta que llegó al soporte técnico, que finalmente me dio una respuesta « aceptable ». A raíz de esto, le indiqué a Vinted que me había declarado como autónomo por su culpa, y que mis cotizaciones sociales debían pagarse ahora a tiempo; por lo tanto, no tenía otra opción que continuar mi actividad a través de mi cuenta particular.

Mientras no hayas tenido un intercambio con el soporte técnico, continúa.

Gracias por tu respuesta. De hecho, mi número BCE funciona, pero mi dirección no es válida para ellos, por lo que no puedo pasar a la siguiente etapa. Por lo tanto, me puse en contacto con el soporte, que efectivamente me habló de sus proveedores, que se encargan de este tema. Pero no me dijeron cuándo se actualizará de nuevo su base de datos. Lo extraño es que mi número BCE no fuera reconocido al principio.

Luego sí lo fue, pero es la dirección la que no se valida, aunque la copio exactamente como la he introducido y como aparece en la búsqueda pública del BCE.

Mi problema es que mi cuenta está bloqueada y me veo obligado a pasar a profesional.

Hola,

Estás exactamente en la misma situación que yo.
Primero, el número del BCE no es reconocido, luego la dirección y ahora ni siquiera puedo registrarme, me dice que el servicio no está disponible (¡desde hace 2 semanas!).

Si lees las publicaciones anteriores, entenderás que el servicio « cliente » de Vinted no te ayuda en absoluto. Recibirás respuestas automáticas copiadas y pegadas.
Llevo meses así y ya no tengo noticias.

Hola, sí, también los contacté, siempre respuestas fuera de lugar. Mi pregunta es, ¿hay gente en Bélgica que sea profesional? ¿O es realmente un problema relacionado con Bélgica?

Porque pagar cotizaciones sociales para no poder acceder a tu cuenta baneada y no poder vender. No sirve para nada.

¿Alguna información sobre el proveedor que utiliza Vinted?

Hola a todos, ¿hay alguna novedad sobre este problema de dirección que no coincide con el número de empresa?

Que tengan un buen día.

Hola,

Me encontré con el mismo problema, pero lo intenté de nuevo a mediados de octubre y logré registrarme como profesional (lo había intentado a mediados de julio y el hecho de ser belga realmente lo había bloqueado todo).

Ahora son otros problemas… pero el registro y la parte « profesional » están hechos por mi parte (loic7004 en Vinted, si quieres comprobarlo).

@allezhop23 aprovecho, habíamos hablado de este problema, precisamente a raíz de una de mis publicaciones, ¿lograste ponerte como profesional? Porque por mi parte, el número de BCE ya no bloqueó en una segunda prueba unos meses después. :slightly_smiling_face:

Hola a todos :waving_hand:

Sé que este tema es un poco antiguo, pero actualmente estoy experimentando exactamente el mismo problema con el registro de Vinted Pro en Bélgica.

Vinted sigue rechazando mi código postal, a pesar de que mi empresa está correctamente registrada en el BCE/KBO y la dirección es oficialmente válida.

He probado todas las combinaciones posibles (calle + número, número + calle, dirección completa, dirección abreviada…), pero siempre recibo el mismo mensaje de error.

También me he puesto en contacto con el soporte de Vinted varias veces a través de la aplicación, pero solo recibo respuestas genéricas y el chat se cierra automáticamente después de 1-2 días, por lo que todo el proceso se reinicia.

Además, he enviado varios correos electrónicos a vinted@vinted.fr, y cada vez recibo la misma respuesta:

que están « trabajando en mi problema », que necesito esperar y que no debo enviar más correos electrónicos.

Desafortunadamente, nada ha cambiado en más de un mes.

Si alguien ha encontrado una solución alternativa, sabe a quién contactar o si hay alguna manera de escalar este problema más rápido, agradecería mucho tu ayuda :folded_hands:

¡Muchas

gracias de antemano!

Hola a todos,

Todavía estoy experimentando el mismo problema con mi registro de Vinted Pro en Bélgica y, después de dos meses, todavía no he recibido ninguna ayuda real, solo mensajes automáticos repetidos solicitando las mismas capturas de pantalla.

Ya he proporcionado:

  • Capturas de pantalla del error

  • Mi extracto oficial KBO/CBE

  • Una explicación completa de la discrepancia técnica (código postal 2100 Antwerpen vs.

Solo una actualización:

Cada vez que contacto con el soporte de Vinted por correo electrónico, sigo recibiendo exactamente la misma respuesta automática, sin importar la información que les envíe.

Este es el mensaje que recibo cada vez:

«¡Hola!

Gracias por tu mensaje.

Parece que ya hemos recibido este problema…

No es necesario que vuelvas a informar sobre este problema…

¡Gracias por tu paciencia!»

Así que mi caso no está siendo revisado por un agente humano en absoluto. Siempre se cierra automáticamente como un « duplicado », a pesar de que el problema lleva dos meses en curso y es claramente un error técnico.