Vi è mai capitato che Vinted perda i vostri fondi?
È un vero dialogo tra sordi con la loro chat, che è di una malafede senza nome!
Il 27 marzo, come al solito, ho avviato un trasferimento dal mio portafoglio Vinted al mio conto bancario (banca online). Il bonifico doveva arrivare al massimo il 3 aprile… siamo all’8 e ancora niente! Da 3 giorni mi agito sulla loro chat online! Ho fornito loro l’estratto conto e un’email della mia banca che riassume tutti gli elementi per giustificare che non ho ricevuto i fondi, e la chat di Vinted rifiuta di andare oltre nelle indagini perché esigono una lettera firmata dalla mia banca per giustificare che non ho ricevuto il bonifico! Cosa che la mia banca non può fornirmi dato che è online…
Mi deprime perché si tratta di 360€ e al momento non oso più fare altri trasferimenti… ho preteso che il mio caso venisse inoltrato a un superiore… attendo riscontro…
Grazie per il vostro aiuto, ogni consiglio è benvenuto!
No, è sicuro! Vinted mi ha dato un numero end to end che ho dato alla mia banca e niente! Vinted mi ha appena mandato un messaggio per dire che non avrebbero fatto ulteriori ricerche per la verifica e il caso è chiuso! E i miei soldi sono persi!
Ci deve essere stato un problema quel giorno perché ho visto su un forum di consumatori qualcuno che aveva avuto la stessa disavventura dopo aver effettuato un trasferimento quel giorno… per quanto mi riguarda, ho rifatto un piccolo trasferimento di 1€ e il giorno dopo i miei 360€ sono arrivati! Grosso sollievo! D’altra parte, ho imparato la lezione facendo trasferimenti più piccoli perché quando c’è un problema il servizio di chat di Vinted non è di alcun aiuto perché mi hanno chiaramente mandato a quel paese!