Ciao,
Sto riscontrando un problema con il mio account Vinted Pro in Belgio.
Il mio account è stato inizialmente accettato, ma oggi mi viene richiesta una verifica relativa alla mia attività (SRL). Ho inviato tutti i documenti richiesti (BCE, registro, screenshot con URL visibile, ecc.), ma tutto viene rifiutato senza una spiegazione chiara.
Nel frattempo, ho oltre 1600€ bloccati sul mio conto, senza possibilità di prelievo o soluzione proposta.
Non capisco:
- Perché avete convalidato il mio account all’inizio?
- Perché rifiutate i documenti senza giustificazione?
- Avete il diritto di bloccare i miei soldi in questo modo?
L’assistenza clienti non risponde al momento.
Qualcuno ha già avuto questo problema? Quali sono i possibili ricorsi?
Grazie.
