Zarejestrowałam się na Vinted jako sprzedawca prywatny miesiąc temu. Po kilku transakcjach nie mogę już przelać środków z portfela. Zostałam poproszona o weryfikację tożsamości, ale za każdym razem po kwadransie otrzymuję komunikat „weryfikacja nie powiodła się” „weryfikacja tożsamości do powtórzenia”. Mam kartę pobytu i wszystko jest zgodne… Próbowałam ponad 20 razy, ale nic z tego, za każdym razem ta sama odpowiedź.
Zastanawiam się, czy to dlatego, że na moim numerze rachunku bankowego (RIB) widnieje tylko moje nazwisko panieńskie, a mój dokument pobytu zawiera oba nazwiska (panieńskie + po mężu).
Wysłałam e-mail do Vinted kilka razy, ale nic nie działa, zawsze dostaję tę samą automatyczną odpowiedź z procedurą postępowania, której już przestrzegam…
Czy ktoś miał już taki problem i udało mu się go rozwiązać?
Dziękuję