Cześć,
Dokonałam sprzedaży na Vinted, która została sfinalizowana 11 lipca.
Od tego dnia kwota jest zablokowana na moim portfelu (widoczna, ale niedostępna).
Wielokrotnie kontaktowałam się z Vinted, które udziela mi dwóch odpowiedzi: albo występuje problem techniczny po stronie operatora płatności / operator płatności czeka na weryfikację tożsamości kupującego.
Pomimo moich wielokrotnych ponagleń w tej sprawie, Vinted nadal zrzuca winę na swojego operatora płatności i prosi o cierpliwość.
Zadzwoniłam więc do operatora płatności Mangopay, który poinformował mnie, że moje konto nie ma żadnych anomalii ani blokad.
I że Vinted nie kieruje do nich żadnych specyficznych zapytań dotyczących takiej transakcji związanej z moim kontem.
Czy mieliście już taki problem? Jeśli tak, jak zakończyła się ta sytuacja?
To moja ostatnia próba tutaj, zanim podejmę kroki administracyjne, których wolałabym uniknąć.
Dziękuję.
