Nowość na forum, potrzebuję pomocy Vinted Pro

PROs Vinted
1

Witajcie,

Jestem tu nowa na tym forum i po raz pierwszy ośmielam się zabrać głos, ponieważ mam konkretne pytania.

Prowadzę sprzedaż profesjonalną na Vinted i do tej pory wszystko szło dobrze. Kilka dni temu zostałam zablokowana, a Vinted usunął przedmioty z mojej garderoby.

Próbuję zrozumieć, co zrobiłam, co mogło spowodować tę blokadę, a oni nie odpowiadają na moje liczne wiadomości, więc pozostaję w niepewności. Co więcej, przeprowadziłam ekstrakcję moich danych i zobaczyłam wiele zgłoszeń dotyczących sprzedaży hurtowej.

Sprzedaję nowe przedmioty, które wystawiam jako „bardzo dobry stan”, czasem mam przedmioty podwójnie, potrójnie. Nigdy nie wystawiam ich w tym samym czasie, czekam, aż sprzedam pierwszy, aby ponownie wystawić drugi, robiąc nowe zdjęcia (co prawda z tym samym tłem, co z czasem może wyglądać jak duplikat). Warunki korzystania z usługi nie są zbyt jasne, jeśli chodzi o ponowne wystawianie przedmiotu, który już wcześniej wystawiałam. Ponadto, nie wiem też, czy mam prawo wystawiać 3 podobne przedmioty w różnych rozmiarach w tym samym czasie…

Czy ktoś mógłby mi powiedzieć, czy:

Blokada wynika z nowych przedmiotów (ponownie, nigdy nie wystawiałam ich jako nowe w kategoriach)

Ze zgłoszeń?

Czy z czegoś innego, o czym nie pomyślałam?

Dzisiaj już trochę boję się wystawiać… Nie wiem naprawdę, co wpłynęło na moją niekorzyść.

2

Witamy i nie panikuj, Twoja sytuacja jest dość typowa i całkiem do odzyskania.

Z tego, co opisujesz, najbardziej prawdopodobnym wyzwalaczem są oznaczenia „sprzedaż hurtowa”, które widziałaś w swoim wyciągu, znacznie bardziej niż sprzedaż nowych rzeczy (sprzedaż nowych rzeczy jest dozwolona, zwłaszcza w przypadku profesjonalistów). Gdy konto ma wiele identycznych lub bardzo podobnych nowych przedmiotów, algorytm i kupujący odczytują to jako zachowanie sklepu lub sprzedaż hurtową, a nagromadzenie zgłoszeń w końcu powoduje ograniczenie z usunięciem odpowiednich ogłoszeń.

Drugim czynnikiem jest twoje ponowne publikowanie z tym samym tłem fotograficznym. Vinted wykrywa duplikaty za pomocą obrazu: ponowne publikowanie przedmiotu z dokładnie tymi samymi zdjęciami lub publikowanie wielu rozmiarów z tym samym wizualnym przedstawieniem, może być odczytane jako duplikat lub spam. Twoja intuicja jest dobra. Rozwiązanie jest proste: zrób różne zdjęcia (tło, kąt, światło) dla każdego ogłoszenia i każdego ponownego publikowania, aby nic nie było identyczne w oczach algorytmu.

Publikowanie 3 różnych rozmiarów jednocześnie nie jest samo w sobie zabronione, ale w połączeniu z resztą wzmacnia sygnał „profesjonalny magazyn”. Więc do czasu, aż sytuacja się uspokoi, odpuść sobie wolumen i rozłóż w czasie publikacje.

Co do samego ograniczenia, wiadomości do pomocy często trafiają w próżnię, ale istnieją bardziej konkretne środki zaradcze, gdy nie odpowiadają: DPO Vinted, a następnie CNIL w zakresie danych, i Signal Conso. Przewodnik szczegółowo opisuje procedurę krok po kroku, powody blokady i sposoby prawidłowego kwestionowania: Compte Vinted bloqué : comment débloquer | Friptadium

Trzymaj się, zmieniając zdjęcia i nieco rozkładając w czasie publikacje, zazwyczaj wszystko wraca do normy.

3

Dziękuję bardzo za szybką odpowiedź :grinning_face:

Wysłałam maila do działu prawnego, DPO i Signal Conso zaraz po moim ograniczeniu (dzięki wielkie, bo czytałam wszystkie procedury tutaj :pink_heart:). Nigdy nie dostałam odpowiedzi i zamierzam nalegać, aby się zabezpieczyć w razie drugiego ograniczenia (będę miała ich odpowiedź na poparcie, jeśli będzie pozytywna)

Tak, mocno myślę o masowym zgłaszaniu, ponieważ czasami mam 4-5 zgłoszeń na sekundę :unamused_face: i mam nadzieję, że nie zostanę ponownie ograniczona.

Czy Waszym zdaniem mogę ponownie opublikować usunięte ogłoszenia z Vinted, zmieniając w tym celu tło? Rozumiem, że tak, po Waszej wiadomości.

W przeciwnym razie nie wiem, czy powinnam zwolnić z publikacjami, ale uważam, że moje zwykłe tempo jest raczej łagodne, 5-6 artykułów dziennie, a w weekendy raczej 20-30. Z drugiej strony, artykuł, który sprzedałam potrójnie, od razu repostowałem po wydrukowaniu pierwszego listu przewozowego…

1 polubienie
4

Hello, je viens de lire ton message. Je suis également dans le même cas que toi, je suis en pro depuis décembre et j’avais quelques bannissements par ci par la mais très espacé et depuis 1 mois je suis banni toutes les semaines et lorsque je telecharge mes données j’ai des signalements en masse des lors que je poste un article, c’est très décourageant et vinted ne réponde jamais ou bien c’est bateaux…

5

Wszystko to przez ludzką głupotę…
Mnóstwo idiotów (nie ma innego słowa), którzy ślinią się na myśl o wysyłaniu zgłoszeń bez powodu…
Kiedy te głupoty się skończą?

To naprawdę wkurza…

6

Chciałabym podać ci rozwiązanie, które działa, ale jestem jak ty… Vinted nie odpowiada… może inni, bardziej doświadczeni, będą mogli nam pomóc, ale jeśli będziemy nawzajem się zgłaszać bez przerwy, a Vinted nic nie zrobi, to nie widzę innego wyjścia… czy wysłałaś e-mail do DPO? Poprosiłam o informację, czy blokada jest automatyczna, czy też moja konto zostało przeanalizowane, aby dojść do tego środka

7

Absolutnie niesprawiedliwe, jeśli potem ogranicza się nam możliwości bez wcześniejszej analizy naszej sprawy…

8

Nie wysłałam maila do DPO, nie wiem, czy to coś da. Moim zdaniem to tylko jeden z moich subskrybentów zgłasza mnie za każdym razem, gdy opublikuję artykuł, bo akurat wtedy to robi… To niesprawiedliwe… Są ludzie, którzy sprzedają podróbki lub cokolwiek na Vinted, nigdy niczego nie mając, a kiedy przestrzegasz zasad, jesteś zgłaszany przez zazdrosnych ludzi. Doprowadza mnie to do szału…

9

Za każdym razem, gdy odpowiadają mi Vinted, mówią, że to błąd, odblokowujemy Cię, a ostatecznie publikuję ponownie i zaraz potem jestem ponownie zbanowany… nawet z betonową dokumentacją rozmowa donikąd nie prowadzi, bez żadnych konkretnych odpowiedzi.