Me he registrado hace poco en este foro y por primera vez me atrevo a intervenir porque tengo preguntas reales.
Soy profesional en Vinted y todo iba bien hasta ahora. Me han restringido hace unos días y Vinted ha eliminado artículos de mi armario.
Intento entender qué he hecho que podría generar esta restricción y no responden a mis diversos mensajes, así que me quedo en la incertidumbre. Por otra parte, he procedido a la extracción de mis datos y he visto numerosos avisos de venta al por mayor.
Vendo artículos nuevos que publico como «muy buen estado», a veces tengo artículos duplicados, triplicados. Nunca los publico al mismo tiempo, espero a haber vendido el primero para volver a publicar el segundo, tomando fotos (ciertamente con el mismo fondo, lo que a la larga podría parecer un duplicado). Los términos y condiciones de uso no son muy explícitos en cuanto a la publicación de un artículo que ya se ha publicado en el pasado. Por otra parte, tampoco sé si tengo derecho a publicar 3 artículos similares en diferentes tallas al mismo tiempo…
¿Podría alguien decirme si:
La restricción proviene de los artículos nuevos (de nuevo, nunca publicados como nuevos en las categorías)
¿De los avisos?
¿O de otras cosas en las que no he pensado?
Hoy, ya no me atrevo mucho a publicar… no sé realmente qué ha jugado en mi contra
Bienvenida, y no te asustes, tu situación es bastante clásica y bastante recuperable.
Según lo que describes, el desencadenante más probable son los reportes de « venta al por mayor » que viste en tu extracción, mucho más que el hecho de vender artículos nuevos (vender artículos nuevos está permitido, especialmente para profesionales). Cuando una cuenta tiene varios artículos nuevos idénticos o muy similares, el algoritmo y los compradores lo interpretan como un comportamiento de tienda o de reventa al por mayor, y la acumulación de reportes acaba desencadenando una restricción con la eliminación de los anuncios correspondientes.
El segundo factor son tus republicaciones con el mismo fondo de foto. Vinted detecta duplicados por la imagen: republicar una prenda con exactamente las mismas fotos, o publicar varias tallas con la misma imagen, puede ser interpretado como duplicado o spam. Tu intuición es buena. La solución es sencilla: haz fotos diferentes (fondo, ángulo, luz) para cada anuncio y cada republicación, para que nada sea idéntico a los ojos del algoritmo.
Publicar 3 tallas diferentes al mismo tiempo no está prohibido en sí, pero combinado con el resto, refuerza la señal de « stock profesional ». Por lo tanto, hasta que la situación se calme, reduciría el volumen y espaciaría las publicaciones.
En cuanto a la restricción en sí, los mensajes al soporte a menudo caen en saco roto, pero existen recursos más formales cuando no responden: el DPO de Vinted, luego la CNIL en cuanto a datos, y Signal Conso. Una guía detalla el procedimiento paso a paso, los motivos de bloqueo y cómo impugnar correctamente: Compte Vinted bloqué : comment débloquer | Friptadium
Anímate, variando las fotos y espaciando un poco las publicaciones, generalmente se soluciona.
les envié un correo electrónico al departamento legal, al DPO y a SignalConso justo después de mi restricción (muchas gracias, por cierto, porque leí todos los pasos aquí ). Nunca tuve respuesta y planeo insistir para cubrirme en caso de una segunda restricción (tendré su respuesta de respaldo si es positiva).
Sí, creo firmemente en las denuncias masivas porque a veces tengo de 4 a 5 por segundo y espero no volver a ser restringida.
¿En tu opinión, puedo volver a publicar los anuncios eliminados de Vinted cambiando el fondo? Entiendo que sí, después de tu mensaje.
Hola, acabo de leer tu mensaje. Yo estoy en el mismo caso que tú, estoy en pro desde diciembre y tuve algunas prohibiciones aquí y allá pero muy espaciadas y desde hace 1 mes estoy prohibido todas las semanas y cuando descargo mis datos tengo denuncias en masa tan pronto como publico un artículo, es muy desalentador y vinted nunca responde o bien es superficial…
Todo esto por la estupidez humana…
Un montón de imbéciles (no hay otra palabra) que babosean lanzando reportes sin motivo…
¿Cuándo se detendrán estas estupideces?
Me gustaría darte una solución que funcione, pero estoy como tú… Vinted no responde… quizás otros más experimentados puedan ayudarnos, pero si nos dedicamos a denunciarnos constantemente y Vinted no hace nada, no veo qué solución tenemos… ¿Has enviado un correo al DPO? He pedido saber si la restricción es automatizada o si se ha realizado un análisis de mi cuenta para llegar a esta medida.
no envié un correo electrónico al DPO, no sé si realmente sirve de algo, para mí es solo uno de mis suscriptores que me denuncia tan pronto como publico un artículo porque coincide con el mismo momento… Es injusto… Hay quienes venden falsificaciones o cualquier cosa en Vinted sin tener nunca nada y cuando uno respeta las reglas, es denunciado por envidiosos. Me vuelve loca…
Cada vez que me responden Vinted, me dicen que es un error, te desbloqueamos y al final vuelvo a publicar y enseguida me vuelven a prohibir… incluso con un expediente sólido, la conversación no lleva a nada sin dar nunca ninguna respuesta concreta.
El problema es que vender solo cosas nuevas, incluso como profesional, e incluso intentando burlar el sistema con « muy buen estado », no es suficiente para que te detecten tarde o temprano, ya sea por Vinted o por denuncias, como es tu caso. Vinted fue diseñado exclusivamente para la segunda mano y lo nuevo debe seguir siendo minoritario. Es mejor que te orientes hacia otros sitios.
). Nunca tuve respuesta y planeo insistir para cubrirme en caso de una segunda restricción (tendré su respuesta de respaldo si es positiva).
y espero no volver a ser restringida.