SMS de confirmación de retiro de dinero de la billetera

Hola a todos,

El problema que me preocupa es el dinero que hay actualmente en mi monedero de Vinted y cómo recuperarlo.

Vinted ha bloqueado permanentemente mi cuenta por « actividad ilícita » en un vestido de lunares en el que mi hija ya no cabe… Esto es incomprensible y no parece que sea la única en esta situación, pero el problema que más me preocupa se refiere sobre todo a los fondos de mi monedero de Vinted.

Originalmente, utilizaba el dinero de mis ventas para comprar otra ropa en Vinted, por lo que nunca había necesitado hacer una transferencia a mi cuenta bancaria. Por lo tanto, nunca registré una cuenta bancaria en Vinted.

Ahora quiero recuperar el dinero que hay en mi monedero, pero me encuentro con un problema: cuando intento añadir mi cuenta bancaria para hacer la retirada, Vinted me pide una confirmación por SMS.

Sin embargo, el número de teléfono asociado a mi cuenta es un número antiguo que olvidé modificar hace varios años. Por lo tanto, ya no tengo acceso a este número y me es imposible recibir el SMS de verificación.

Así que me encuentro con dinero en mi monedero de Vinted, pero sin posibilidad de añadirlo a mi cuenta bancaria debido a este número antiguo.

¿Alguien ha estado en esta situación o sabe cómo proceder para recuperar su dinero en este caso?

Me temo que el dinero se quedará bloqueado indefinidamente, o incluso permanentemente, debido al bloqueo de la cuenta y al antiguo número de teléfono…

Gracias de antemano por vuestra ayuda y vuestros consejos

Elo

No hay nada que hacer por el lado de los procedimientos automáticos, y no será solo por culpa de Vinted, su proveedor Mangopay también está involucrado, con sus procedimientos de verificación de identidad.

Si la suma es lo suficientemente importante, queda intentar el envío por correo certificado con acuse de recibo con todos los elementos que demuestren tu identidad y el vínculo con la cuenta de Vinted. No estoy seguro de que funcione, pero si se trata de recuperar más de 10 veces el coste del envío certificado, ¿por qué no?

PD: Nunca dejo más de 20€ en mi cuenta de Vinted, precisamente para no exponerme a este riesgo.

Hola

¿has intentado presentar una apelación sobre tu bloqueo? Porque los bloqueos por actividades ilícitas suelen ser revisados por humanos si presentas una apelación. Si el artículo no tiene motivos para ser sospechoso, tampoco hay motivos para ser bloqueado. Así que quizás podrían reconsiderar su decisión y desbloquear tu cuenta