Oggetto da pubblicare: Sanzione ingiusta: sono vittima di insulti e minacce, ma sono io quello sospeso
Ciao a tutti,
Mi permetto di scrivere qui perché sono davvero disperato. Sono stato sospeso da Vinted per 14 giorni mentre sono la vittima di un utente estremamente offensivo, minaccioso e irrispettoso.
Un utente di nome gabin70806 mi ha inviato messaggi scioccanti, che ho ovviamente segnalato, in cui:
Mi insulta con termini sessisti, violenti e volgari,
Mi minaccia direttamente, proponendomi di scambiare i nostri indirizzi personali tramite Discord,
Mi sminuisce trattandomi da povero, senza futuro, arrivando a dire che finirò senzatetto…
E nonostante ciò, è il mio account ad essere stato bannato! Non ho mai risposto con insulti, sono rimasto corretto, e oggi perdo le mie vendite, i miei clienti e un’attività che mi aiuta enormemente finanziariamente. Ho almeno 500€ di vendite da realizzare, pacchi da spedire, e ho davvero bisogno di Vinted in questo momento.
Sono disgustato e non capisco questa decisione.
Allego qui gli screenshot che ho utilizzato nella mia richiesta al supporto per essere chiaro: sono la vittima, non il colpevole.
Se qualcuno ha già vissuto la stessa cosa o può aiutarmi ad accelerare la mia richiesta di sblocco, accetto volentieri.
Voglio solo poter riprendere le mie vendite tranquillamente e che la vera persona colpevole venga sanzionata.
Forse è già stato fatto, ma contattali tramite legal@vinted
Se hai semplicemente utilizzato il centro assistenza dell’app, quello è gestito solo da bot. Quindi, se il bot ha stabilito, con il suo algoritmo, che avevi torto, continuerà a ripetere la stessa decisione.
Ciao!
Probabilmente ha segnalato il tuo guardaroba Vinted e/o ha chiesto ad altri di farlo, il che ha portato a questo ban.
Come dice Gametoysretro, invia un’e-mail a legal@vinted.fr per ottenere una risposta meno robotica e prova a insistere via e-mail.
Certo, ma il bot di Vinted a volte (spesso) è molto stupido, ma davvero stupido, non finge. Con l’indirizzo legale di Vinted hai più possibilità di imbatterti in qualcuno che esaminerà davvero la situazione.
Ho letto i tuoi screenshot. Io, come essere umano, capisco che quello che sta facendo non va bene e non deve essere tollerato. È chiaro.
D’altra parte, questo individuo non ha usato parole proibite o offensive in quanto tali. È molto probabile che sia per questo che il bot non ha rilevato nulla. « Ti farò un salutino », fuori contesto, non ha nulla di minaccioso. Tutto sta nel sottinteso, è al di là della portata di un bot, soprattutto di quello di Vinted.
Ecco perché tutti ti consigliano di passare attraverso legal@vinted.fr. Lì, sarà una persona a leggere la tua storia, i tuoi scambi e potrà verificare il flusso di segnalazioni sospette e ingiustificate nei tuoi confronti in seguito a ciò.
Ciao, grazie per il tuo messaggio. Diversi membri ci hanno informato del tuo comportamento inappropriato. Dopo aver indagato sulla situazione, abbiamo concluso che i tuoi messaggi o commenti su altri utenti violano le nostre linee guida della community. Ti abbiamo già inviato un avviso in cui dichiariamo che non tolleriamo comportamenti inappropriati, irrispettosi o volgari nei confronti di altri membri.
Ti informiamo che abbiamo dovuto sospendere il tuo account per 14 giorni. Si riattiverà automaticamente una volta terminato il periodo di sospensione, alla stessa ora in cui è stato bloccato. Non siamo in grado di sbloccare il tuo account prima della scadenza.
Non preoccuparti, anche se il tuo account è bloccato, puoi comunque completare le tue transazioni in corso e prelevare il denaro sul tuo conto bancario.
Tieni presente inoltre che, se dopo la sospensione risulterà che non hai tenuto conto dei nostri avvertimenti, non avremo altra scelta che bloccare permanentemente il tuo account.
Se non sei soddisfatto di questa risoluzione, puoi considerare metodi alternativi per risolvere la tua controversia come indicato nei nostri Termini e Condizioni: https://www.vinted.fr/terms_and_conditions
Grazie per la comprensione,
Olya || Team Vinted
Mi hanno risposto questo sul ricorso Vinted, cosa devo fare…
« PUTE » è un insulto, vero? e la richiesta di informazioni personali (indirizzo) è vietata. questo dovrebbe bastare a caratterizzare l’insulto, la minaccia e la parola magica da usare è MOLESTIA o CYBERMOLESTIA.
Puoi segnalare il cyberbullismo sulla piattaforma pharos. Per quanto riguarda Vinted, credo che si siano sbagliati e abbiano invertito la sanzione. Forse dovresti riformulare ripartendo dall’inizio e rispondendo che sporgerai denuncia contro tale persona per tali affermazioni per cyberbullismo, minacce, ingiurie. date ore copie schermate. Non mescolare assolutamente le cose dicendo non sono stato io è stato lui. Altrimenti dovrai ricominciare un altro giro assurdo. Infine, a seconda della loro risposta, potrai chiedere su quali basi hanno preso la loro sanzione.
Oggetto da pubblicare: Sanzione ingiusta: sono vittima di insulti e minacce, ma sono io quello sospeso
Se qualcuno ha già vissuto la stessa cosa o può aiutarmi ad accelerare la mia richiesta di sblocco, accetto volentieri.
Non preoccuparti, anche se il tuo account è bloccato, puoi comunque completare le tue transazioni in corso e prelevare il denaro sul tuo conto bancario.