Insulti, ingiurie e violenze su Vinted

Problemi Vinted
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Ciao a tutti!

Sono nuova sulla piattaforma, anche se ho già letto molti post qui, ma non pensavo che un giorno avrei dovuto condividere la mia piccola esperienza personale.

Da diversi mesi, noto un aumento di persone che usano insulti, ingiurie e altre violenze facili su Vinted e questo sta iniziando a esasperarmi seriamente.

Inoltre, Vinted, diciamocelo francamente, non serve a molto con le segnalazioni, se non a proteggere gli aggressori.

Oggi ho ricevuto questo messaggio (non so se sia permesso condividere gli pseudonimi di questi individui) su Vinted:

« Wesh il coraggio (…) non venire a fare la poveraccia per due minuti per favore puttana schifosa ».

Mi sembra che non ci sia alcuna giustificazione per questo tipo di linguaggio, tanto meno su una piattaforma di rivendita tra privati. Personalmente, non sono presente su questo sito per farmi aggredire gratuitamente, insultare o ingiuriare perché sono stata educata correttamente e non ho altro da fare nella vita.

Da quando è permesso a qualcuno di trattare uno sconosciuto come « puttana schifosa »?

Ciò che mi sciocca quasi quanto il messaggio stesso è la reazione delle piattaforme. Ho già segnalato diversi insulti di questo tipo in passato, e spesso ho l’impressione che non succeda nulla. Gli autori continuano tranquillamente a utilizzare il servizio, mentre le vittime devono semplicemente accettare queste violenze verbali.

A forza di banalizzare questo tipo di discorsi, finiamo per considerarli parte della quotidianità di Internet. Eppure, un’ingiuria rimane un’ingiuria, sia che venga pronunciata per strada o dietro uno schermo.

Sto naturalmente intraprendendo tutte le azioni necessarie affinché le mie segnalazioni abbiano un impatto, ma l’assenza di moderazione quando è giustificata non mi sembra affatto normale.

Sarei curiosa di sapere se altri utenti di Vinted hanno vissuto la stessa cosa. Avete mai ricevuto insulti dopo aver messo in vendita un oggetto? Le vostre segnalazioni hanno avuto seguito?

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è necessario bloccare il conto e passare oltre

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Grazie per questo saggio consiglio, ma non è quello che sto chiedendo.

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Buongiorno

Benvenuti sul forum! È effettivamente molto sgradevole e inappropriato ricevere questo tipo di messaggi. Sfortunatamente la moderazione di Vinted, essendo effettuata da robot… spesso non è molto efficace.
Mi associo comunque al consiglio già dato: è meglio bloccare gli autori per avere un po’ di pace. (una volta effettuata la segnalazione a Vinted.)

In bocca al lupo

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Ciao,

Ho già segnalato più volte, ma Vinted se ne frega altamente. Quindi ora faccio lo stesso, blocco e basta :frowning:

Spesso questo tipo di insulti arrivano quando si rifiuta un’offerta troppo bassa, quindi ora quando succede non rispondo nemmeno più.

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Grazie a voi per le vostre esperienze.

Trovo comunque triste dovermi conformare a questo tipo di comportamento quando dovrebbe essere pesantemente sanzionato.

Non molto tempo fa, in un caso simile, sono stato minacciato da Vinted. Mentre ero di nuovo vittima di un commento offensivo e inappropriato.

Francamente, non capisco nemmeno come possano gestire correttamente un servizio clienti proteggendo così gli aggressori.

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non gestiscono nulla, proprio per niente, il loro servizio clienti è gestito principalmente da un’intelligenza artificiale… sono sempre risposte automatiche :frowning:
Sono pienamente d’accordo e non è normale!

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Posto foto di me e ho segnalato più volte molestie sessuali (commenti sul mio corpo, osservazioni ambigue, ecc.) Credo che le persone abbiano ricevuto una sorta di avvertimento. Gli account sono ancora attivi.

Ho persino ricevuto esattamente lo stesso messaggio dopo la riattivazione del mio account. Un tipo di fretta che mi chiedeva foto aggiuntive di TUTTI i miei pantaloni per fare un « lotto » (o condividerli su un forum oscuro).

Ne traggo la stessa conclusione: segnalare è inutile.

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Personalmente, in 3 anni di Vinted come professionista, non ho mai ricevuto la minima parola degradante, offensiva o ingiuriosa. Ho pochissimi scambi con le persone, mi vengono chieste di tanto in tanto misure, ma per la maggior parte si tratta di richieste di prezzo o di spedizione rapida, e finisce lì. Ho avuto qualche disaccordo con alcuni clienti, ma le parole più « offensive » che ho potuto ricevere assomigliano più a « Mala fede » o « Arroganza », al massimo « Truffatore ».

Cosa vendi? Quali sono i tuoi scambi con le persone?

Anche se ciò non giustifica in alcun modo tali scambi, sovrapprezzi molto i tuoi articoli, al punto da poter « offendere » alcune persone?

Dalla mia esperienza, quelli che detesto di più sono Vinted stessi, non i loro utenti.

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Vendo un sacco di cose a prezzi diversi.

Non esagero affatto sui prezzi, poiché mi prendo sempre il tempo di stimare ciascuno dei miei prodotti in base al loro valore iniziale sul mercato e di fare descrizioni iper dettagliate. E tutto ciò richiede molto tempo, anche se non sono un professionista. Penso quindi di essere più che giusta.

Quando mi fanno delle proposte, le accetto tanto quanto le rifiuto.

Non sono affatto i prezzi a generare questo tipo di derive, ma le offerte che rifiuto in proporzione. Quando mi fanno un’offerta quasi dimezzata su un oggetto unico e da collezione, trovo che diventi solo una provocazione. A cui appunto non rispondo più per abitudine, tranne che alcuni insistono e quando si spiega educatamente che il prezzo è fisso dopo due o tre proposte uguali provenienti dalla stessa persona, è spesso lì che il tono si alza.

Sullo stesso oggetto che è all’origine del mio post, sono stata insultata da un tedesco qualche settimana fa, in particolare sulla mia foto del profilo. Alla fine, va bene, ma non acconsentirò ad attirare tutti i possibili squilibrati della piattaforma ad vitam aeternam.

In ogni caso, come detto nel tuo messaggio, nulla giustifica un tale comportamento e l’essere insultati in questo modo. Non è nemmeno la giungla di Vinted, la gente deve calmarsi.

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Personalmente, i miei account non sono mai « personalizzati ». Ho foto del profilo generiche, generate dall’IA. Le mie foto degli articoli non sono indossate, sono tutte in flatlay, su sfondi neutri.

Le offerte che ricevo vengono tutte elaborate automaticamente da Clemz, con un messaggio neutro e una controfferta, indipendentemente dall’offerta iniziale.

Credo che, in un’ottica di vendita online, personalizzare l’esperienza su un sito come Vinted, ad esempio avendo una foto del profilo tipo Facebook o Instagram, e chiacchierare con la gente sia controproducente. Vinted non è più quello che era nel 2012, l’anima dell’annuncio tra privati con uno scambio umano è relativamente finita. Non dico che sia diventata inesistente, ma credo che non sia più l’anima della piattaforma.

Se posso dare un’opinione personale, essere indignati per offerte a -40% non ha senso. È lo scopo della piattaforma, negoziare. Il mercato dell’usato è incentrato sulla negoziazione. Se alcuni fanno offerte a -40% senza pensarci, è semplicemente perché funziona. Sentirsi indignati per questo significa dare troppo attaccamento agli articoli che vendi. Il prezzo non è più il valore dell’oggetto, ma il riflesso del tuo ego e dell’investimento personale che ci hai messo. Ricevere un’offerta a -40% diventa quindi un insulto per te, e penso che sia affrontare il problema nel modo sbagliato. L’articolo ha un valore intrinseco, qualunque sia il lavoro che ci hai messo. In definitiva, il valore di un articolo non è mai che ciò che le persone sono disposte a pagare per acquisirlo, qualunque sia l’investimento personale che hai dovuto fare perché l’articolo fosse online così com’è.

Io sovraccarico sempre del 20% per avere un margine di negoziazione. La mia esperienza è che uno sconto del 20% è lo « sweet spot » che vende di più.

Per concludere, penso che non potrai mai eliminare questo tipo di comportamento. Qualunque sia la piattaforma, la tossicità è onnipresente su internet, è così. Puoi cercare di combatterla, ma penso che un approccio che ti permetta semplicemente di deviarla dalla tua attività mi sembri una strategia più coerente ed efficace. Profilo neutro, foto neutre, risposte neutre, senza prendere parti, senza giudizio, e soprattutto, senza attaccamento personale. Se lo scopo del tuo Vinted è vendere, e non fare social, adotta una posizione neutra e distante. Limitati a vendere, ad automatizzare il più possibile le comunicazioni, in modo che una vendita rimanga una vendita, e un articolo rimanga un articolo, e non un riflesso del tuo attaccamento o del tuo ego.

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Le stesse offese le prendo con una risata e auguro loro tutto il meglio, me ne frego della loro rabbia gentilmente e questo li fa impazzire ancora di più che arrabbiarsi.

Poi li blocco e passo ad altro.

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Appunto, anche il mio :slightly_smiling_face:

È quello che mi è valso un insulto del tipo « sei troppo brutta per mostrarti », non ci si ferma al progresso.

Neanche io indosso mai i vestiti, faccio foto pulite con sfondo neutro, non sono una principiante… vendo dal 2017.

Non uso Clemz e non «attacco bottone» con la gente.

In realtà, ho chiesto esperienze, e non tanto di essere giudicata a mia volta su ciò che faccio o non faccio, che comunque non giustificherà mai che si aggredisca gratuitamente qualcuno.

Appunto, se non devo essere «indignata» per un’offerta a «-40%», la persona dall’altra parte del suo schermo non deve essere indignata che io rifiuti. È qui che sta il problema, cosa che sembra non essere stata capita.

Inoltre, mi dispiace, ma sono lontana dall’essere l’unica ad adottare gli stessi codici e ad essere esterrefatta dal fatto di essere insultata gratuitamente, ma apparentemente è legittimo e accettabile per alcuni.

Non discuterò sull’ego perché a quanto pare ti stai perdendo ampiamente sull’origine del mio post e trovo che gli attacchi personali, quando non si conosce affatto l’altro, non servano a nulla.

Ti ringrazio comunque per il tuo contributo :slightly_smiling_face:

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[quote="doublevey, post:13, topic:45

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D’accordo, benissimo :slightly_smiling_face:

Grazie comunque per tutte le tue spiegazioni, anche per il tuo tempo e per il tuo modo molto gentile di spiegare le cose, lo apprezzo.

In effetti non ho fornito ulteriore contesto perché non sapevo se gli screenshot fossero ammessi e, in ogni caso, l’ultimo messaggio lasciato dalla persona ha concluso lo scambio in modo drastico senza che io, a mio parere, avessi fatto degenerare la situazione in modo tale da giustificare tali parole.

Comunque, in effetti, il mio post chiedeva semplicemente se altri avessero già vissuto questo tipo di incidente e, in tal caso, come fosse stata gestita la loro eventuale segnalazione; poiché, personalmente, ogni volta Vinted dà ragione agli aggressori e non agli aggrediti.

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Ciao

Purtroppo, penso che alcuni siano irrecuperabili, si stanno letteralmente « fregando » nella loro vita e decidono di riversare la loro frustrazione sugli altri.

Non cercare di capirli, è una perdita di tempo ed energia!

Per farti un esempio, subisco da diversi mesi delle molestie da parte di un italiano, segnala tutti i prodotti che metto (quindi mi bloccano anche l’account), per quanto possa bloccare il suo profilo, lui torna con altri account prendendomi in giro « Toh, sei tornato », « Era da un po’ che non ti facevo vedere », ecc., sempre con un commento sui francesi, dicendo che siamo sporchi, sfigati, ecc. (in termini molto meno delicati).

È furbo, non sono mai insulti, o fa apposta un errore di ortografia nella parolaccia in modo che il bot non capisca l’insulto; ad es. marde=merde.

Ho cercato nelle mie transazioni e nelle mie interazioni passate, pensando di aver già avuto a che fare con lui, ma è impossibile sapere qual è l’origine del problema. Sembra totalmente gratuito.

Penso che si sia fatto mollare dalla sua ex francese!

Non potrai mai evitare gli stronzi, ce ne sono letteralmente ovunque. La mia più grande frustrazione è che Vinted o altri non fanno nulla, mentre dovrebbero mantenere un quadro di sicurezza e benevolenza sulla loro piattaforma. Ho scritto loro, ma non è mai stato fatto nulla contro di lui e i suoi molteplici account, al contrario, il mio account viene costantemente limitato per vendite commerciali all’ingrosso; ho osato mettere 2 annunci e devo vendere 1 prodotto al mese. Perché sì, anche se li blocchi, questi scarafaggi possono sempre segnalarti.

Per concludere, quello che voglio dire, e soprattutto come donna, è vero anche nella vita reale, qualunque cosa tu faccia (o non faccia), qualunque cosa tu dica (o non dica), per alcuni ci sarà sempre motivo di critica o insulto. Il problema è loro, certamente non tu.

Coraggio​:heart:

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Ma a volte basta rifiutare un’offerta per ricevere un insulto (ho persino ricevuto una minaccia di morte), non c’è nemmeno bisogno di un confronto.

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Sì, piuttosto scioccante. Ma forse questo spiega anche perché non ne ho mai ricevuta una. Non rifiuto mai un’offerta in modo brusco.

Rifiuto, faccio una controfferta e aggiungo un messaggio gentile.

« Grazie per l’offerta, non posso andare oltre il -20% su questo articolo. Spero che vada bene per te! :blush: »

Nel peggiore dei casi, ricevo una visualizzazione, si ferma lì.

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Non sei l’unica. Vinted per la maggior parte delle persone (privati) dovrebbe essere un’esperienza piacevole. Non siamo in fabbrica. Spesso vendiamo vestiti (o altro, ma meno) al 10% del valore da nuovi. Deve essere un momento piacevole e, nel peggiore dei casi, cortese. O semplicemente educato (tramite l’automazione di Vinted «ciao, sono X, ecco la mia offerta») senza essere obbligati a parlare. Vinted ha previsto le formule di cortesia. Ci sono persone a cui non piace parlare, che sono discrete, timide o indifferenti. Si ha il diritto di pensare ciò che si vuole, come si vuole. Di essere infastiditi da offerte «vili» o di trovarle normali. Se si ha voglia di dire a qualcuno che la sua offerta è irrispettosa, si ha il diritto. Nel rispetto. Ma nessuno ha il diritto di insultare o discriminare. Questo è innegociabile!

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Ah, anch’io ho ricevuto minacce simili. *Con la benedizione di Vinted che ha ritenuto che non violasse le regole. Anche il lurido * è stato utilizzato. Anche questo non violava le regole. Questa piattaforma fa impazzire.

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