Il serait très utile de pouvoir activer un assistant automatique pour gérer les messages des acheteurs, capable de répondre aux questions fréquentes : disponibilité de l’article, tailles, photos supplémentaires ou portées, délais d’envoi, et suivi de commande.
Cet assistant devrait également pouvoir gérer les offres et négociations de prix de manière autonome (accepter, refuser ou contrer selon des critères définis par le vendeur), puis valider la vente une fois un accord trouvé.
L’idéal serait que cet assistant puisse converser naturellement avec les acheteurs, en adoptant le ton et le style du vendeur, de façon à ce que l’échange soit fluide et personnalisé — comme si c’était le vendeur lui-même qui répondait.
Cette fonctionnalité serait un vrai gain de temps pour les vendeurs actifs, tout en améliorant l’expérience des acheteurs grâce à des réponses rapides et cohérentes.
