Remboursement du frais de retour

Problèmes Vinted
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Bonjour

Une acheteuse a signalé une bague cassée, 24 heures aprés la reception. Je me demande vraiment comment elle a fait. Je pense qu’elle a vraiment fait exprés. Étant donné que je ne veux pas du tout lui offrir mes bijoux gratuitement, j’ai payé le frais de retour.

Si elle ne le renvoie pas dans le delai, est-ce que la somme que j’ai payée pour le renvoi sera déduite de la somme qui devrait lui être remboursée ou c’est Vinted qui me rembourse.

Merci

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Bonjour,
Si la transaction retour ne se fait pas, vous serez remboursé en totalité.

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Oui mais qui rembourse le frais de retour que je paie pour rien alors ?
Ça doit amuser l’acheteuse si elle ne perd rien quand même.

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Ils sont déduits d’un remboursement partiel, donc tant qu’elle n’envoie pas, vous ne payez pas.