Ciao a tutti,
Mi rivolgo a voi perché sono in un vicolo cieco e spero che alcuni di voi abbiano già vissuto una situazione simile.
Gestisco da più di 3 anni un account Vinted Pro dedicato alla rivendita di sneakers di seconda mano.
Account serio: diverse migliaia di recensioni a 5 stelle (+4500), grande volume di vendite, verifica sistematica dell’autenticità delle paia proposte in vendita… Insomma, un’attività dichiarata e ben avviata.
Il 1° giugno, il mio account è stato sospeso definitivamente per « attività fraudolenta » senza dettagli precisi.
Il problema è che questo blocco arriva dopo una serie di sospensioni provvisorie dovute a ondate di segnalazioni di massa, che Vinted stessa aveva riconosciuto come ingiustificate ogni volta. Ora, da un giorno all’altro, è definitivo, senza una vera spiegazione né possibilità di discussione. Tutti i messaggi che potrebbero servirmi come prove contro Vinted sono inaccessibili perché la mia messaggistica è bloccata.
Il ricorso tramite la messaggistica di Vinted non ha dato risultati e le mie email di messa in mora per richiedere una spiegazione sono rimaste senza risposta (risposte automatiche, nessun interlocutore).
La mia domanda: qualcuno di voi è riuscito a far riaprire un account Pro dopo una sospensione definitiva? Esiste un ricorso concreto, un buon canale di contatto (al di fuori dell’indirizzo email legale di Vinted e del DPO), o una procedura che sia realmente andata a buon fine?
Inoltre, Vinted mi proibisce di creare un nuovo account per ricominciare da zero… Vedo qua e là soluzioni per creare account all’infinito, come fanno la maggior parte dei venditori di contraffazioni su Vinted. Qualcuno di voi potrebbe indicarmi la procedura da seguire per ricreare un account passando sotto il radar di Vinted se decidessero di non riabilitare il mio account?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.