Problema de envío en Vinted: solo tengo Vinted Go

Hola a todos,

Vinted me impide enviar mis artículos de otra forma que no sea con Vinted Go.
Por supuesto, he intentado modificar estos criterios en mi configuración de envío, pero los botones están difuminados, es imposible modificar nada y ¡estoy perdiendo ventas!
¿Tenéis el mismo problema?
Y, por supuesto, es imposible contactar con ellos, ¡o responden sin venir a cuento!

1 me gusta

¡Hola!

Los botones en gris indican, por el contrario, los modos de envío obligatorios.
¿Podrías publicar una foto? Esto nos permitirá ayudarte con precisión.

Gracias.

Gracias, pero realmente intenté modificar los botones y todas las compradoras me dicen que solo ven « Vinted Go » como método de envío.

en realidad no está en gris, es de color verde claro pero los botones están bloqueados

Sí, todo está bien. Los grises/verdes son los transportistas obligatorios.
Solo puedes eliminar Relais colis y Shop2shop.

No, de hecho no puedo cambiar los botones, no puedo marcar nada, está bloqueado.

Y las clientas solo ven Vinted Go como opción de envío.

Si solo ven Go, el problema es de su lado. En cuanto a ti, todo está activado excepto UPS Home.

1 me gusta