Desde hace varias semanas tengo problemas con los envíos en Vinted: ya no puedo comprar porque solo hay una opción de envío, generalmente Chronopost, con un solo punto de recogida cuyos horarios no se adaptan a mi trabajo (¡cuando hay al menos otros 2 cerca!) o Vinted Go (que es minúsculo y siempre está lleno, así que no me arriesgo). No entiendo porque tengo 3 lockers o tiendas Mondial Relay cerca y puntos de recogida de paquetes que Vinted ya no ofrece en absoluto. Les he escrito muchos correos pero siempre obtengo las mismas respuestas, ¡es un círculo vicioso! Actualmente tengo un paquete para enviar por Vinted Go pero he ido 12 veces al locker sin encontrar nunca sitio. ¿Podrían ayudarme por favor?
He enviado varios correos electrónicos (legal@vinted.fr y support@vinted.fr) y esto durante varias semanas a las 2 direcciones de Vinted que encontré, pero las discusiones son estériles y las mismas respuestas vuelven constantemente, a saber, cambie su modo de envío, no podemos hacer nada… a mi alrededor ya nadie tiene acceso a MR con Vinted, mientras que tenemos acceso con los otros vendedores. Y visiblemente es el mismo caso en kilómetros a la redonda, ya que incluso intentando que me entreguen a más de 25 km, ¡no se propone ningún punto de relevo! ¡Creo que para mí Vinted se acabó, he tenido demasiados problemas de envío y recepción últimamente!
Recientemente, un paquete depositado con prueba de depósito (Chronopost) en la tienda y escaneado delante de mí, pero sin seguimiento en el sitio, ¡sin rastro del paquete que fue anotado como no enviado! Venta cancelada, comprador reembolsado y yo sin pago, sin paquete, varias llamadas a la tienda, a Chronopost y correos electrónicos a Vinted sin, por el momento, ninguna resolución del problema. ¡Todos se pasan la pelota!
En resumen, todo esto se está volviendo demasiado complicado para lo que es… ¡una pena, funcionaba tan bien hasta ahora!
Hola, yo también tengo el mismo problema. Desde hace una semana es imposible comprar un artículo, los puntos de recogida están demasiado lejos. No entiendo porque hasta ahora funcionaba bien con Chronopost ya que se entregaban en la oficina de correos, tienen la capacidad de recibir muchos paquetes pero ya no aparece ningún Chronopost. En cuanto a Mondial Relay, todos están demasiado lejos y sin embargo hay taquillas a mi alrededor. No entiendo porque vivo en pleno centro de una gran ciudad. También contacté con Vinted pero me respondieron algo genérico sobre las capacidades, bla bla bla… que tengas un buen día.