Problème avec casier Vinted Go – QR code non scanné

Problèmes Vinted
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Bonjour,

J’ai fait une erreur en déposant un colis dans un casier Vinted Go : je l’ai mis dans le casier sans scanner le QR code.

Le colis est donc bien à l’intérieur du locker, mais il n’a jamais été enregistré dans le système.

Ni Vinted, ni l’acheteur ne voient le dépôt, et moi je n’ai aucune preuve officielle.

Je compte retourner au casier demain matin pour contacter le support via le bouton « ? » sur l’écran.

Est-ce que quelqu’un a déjà eu le même problème ?

Est-ce que le casier peut être rouvert à distance ou le colis retrouvé ?

Merci d’avance pour vos retours :folded_hands:

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Bonjour,
Bienvenue sur le forum !

Oui il me semble que le casier peut être rouvert à distance, je l’avais lu quelque part.
Tenez-nous au courant !

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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse et pour l’info, ça me rassure un peu !

Je retourne au casier demain matin et je vous tiendrai au courant de ce que me dit le support.

Encore merci :blush:

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Alors sa a donné quoi??

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Bonjour j’ai exactement le même problème, je voulais déposer un colis pour l’expédier, je l’ai scanner mais pas choisis de taille et comme un casier était ouvert je l’ai déposé dedans puis fermé. Je ne peux plus le récupérer, je ne sais pas quoi faire. J’ai essayer d’envoyer un message en contactant vinted go mais quand ils me demandent le numéro de suivi et que je le marque (car il est marqué sur le bordereau d’envoi) il disent qu’il n’existe pas (sûrement par le fait qu’il n’a pas été pris en compte par le casier)

Aidez moi :folded_hands:t2: je veux vraiment que le colis arrive chez l’acheteur…

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Salut ça m est déjà arrivé ,j’ ai scanné le QR code à partir de l’ écran de mon téléphone et j’ ai fait mine de l’ avoir envoyé et c est passé

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Merci beaucoup, je vais essayer ça ce matin :ok_hand:t2::sparkles:

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Pareil, je fais ça aussi et ça marche​:+1: c’est systématique sur les bordereau étranger où il y a 3 codes barres, vers l’Italie je crois…

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Merci pour l’astuce !