Il 4 maggio ho voluto acquistare un tablet per 193,23 euro con protezione acquirenti. Ho avviato il pagamento, fallito, ho riprovato… fallito, ho abbandonato la transazione e l’oggetto è stato venduto a qualcun altro. Ho constatato che la somma è stata bloccata sul mio conto come un’impronta. Il giorno dopo, di lunedì, nessun rimborso ma doppio pagamento effettivo senza transazione. Inizia la battaglia: reclamo in banca, alla repressione delle frodi, a Vinted nessun contatto telefonico e impossibile descrivere la situazione senza numero di transazione poiché l’acquisto non è andato a buon fine. Non so come fare, ho inviato il nome del venditore, screenshot bancario, ecc. In realtà non esiste alcuna legge?
Ciao,
Benvenuto nel forum
Hai inviato un’email a Vinted tramite l’indirizzo email legal@vinted.fr?
sì martedì scorso ma gira in tondo nulla si muove ho inviato tonnellate di giustificazioni è facile per loro vedere che non ho acquistato l’oggetto in questione ma non si preoccupano di tenere i miei soldi per 2 volte il valore mi chiedo come questo atteggiamento da grande bandito non attiri loro problemi con la repressione delle frodi europea presso la quale ho anche aperto una pratica..