Buongiorno, sono diversi giorni che cerco di acquistare una borsa e non riesco a finalizzare il mio ordine. Ogni volta che valido il mio pagamento dopo aver inserito le informazioni richieste, appare un messaggio che dice « si è verificato un errore, riprova ». Lo faccio, ma niente da fare. Non capisco, ho sempre potuto acquistare senza problemi, è la prima volta che mi è impossibile finalizzare il mio ordine.
So che non è un problema della mia banca, ho anche una collega che ha provato con la sua carta per assicurarmi che il problema fosse effettivamente di Vinted, ed è così. Potete aiutarmi?
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Diversi clienti mi hanno detto la stessa cosa.
Idem, da venerdì, verifica dell’identità effettuata..e approvata, ma ancora impossibile ordinare..
Nel tardo pomeriggio, un caso di questo tipo: « non riesco a fare un ordine ». Ma un’ora dopo, un’altra persona ci riesce, sullo stesso articolo. (Chissà se non fosse lo stesso acquirente da due account diversi).
Tuttavia, nessuna transazione da 24 ore.
Tutto uguale, ho passato il fine settimana su questo, impossibile acquistare, pensavo venisse dal mio telefono, ma ho provato ad acquistare l’articolo con il telefono, l’account e la carta di credito del mio compagno e è stato un FALLIMENTO!!!
È stato allora che ho capito che il problema veniva da Vinted.
Come comunicare con Vinted per sapere cosa sta succedendo?
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Da 48 ore non funziona con l’app
Ma sembra che funzioni su PC o laptop passando però dalla pagina Vinted e non dall’app.
Hai fatto l’aggiornamento Vinted sull’app?
Buongiorno, anche ieri una cliente non riusciva a finalizzare. Si bloccava al momento del pagamento. Le ho prenotato questi articoli e lei è riuscita a effettuare l’ordine dopo 4 tentativi. I bug di Vinted sono fastidiosi!! Buona giornata!! Natacha
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Buongiorno. Allo stesso modo. 2 persone non sono riuscite a ordinare ieri sera
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Non capisco perché Vinted non faccia nulla per correggere tutti questi bug!!
Ciao a tutti,
Grazie per i vostri messaggi, mi fa sapere che non sono l’unica.
Infatti, non è un problema della banca per aver provato con un metodo di pagamento, non è un problema di aggiornamento, è tutto a posto.
Il problema viene da Vinted ma non si estende a tutti i clienti perché la mia collega ha potuto ordinare tutto il fine settimana.
Non abbiamo modo di contattare Vinted per segnalare il problema, è molto imbarazzante perché non posso più ordinare nulla.
Buona giornata
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Ciao!
Puoi contattare il servizio clienti di Vinted. In questo modo sapranno che c’è un bug per alcune persone 
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Sì, ci proverò se trovo il modo di contattarli.
Buona giornata.
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Buongiorno
Sono su Vinted da 6 mesi.
Dall’8 maggio scorso non riesco più ad acquistare.
Si blocca al momento del pagamento.
La mia banca mi ha confermato che la mia carta è a posto.
Il problema viene da Vinted.
Sarebbe temporaneo… è un po’ lungo.
Buona serata.
Buonasera
Solo per informazione, ho avuto lo stesso problema durante gli acquisti!!
E ho risolto il problema andando su Playstore (ho un Android), e ho aggiornato l’app e tutto è tornato a posto
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Ciao, hai risolto il problema se sì, come?