Paiement en double

Bonjour,

j’ai acheté un article sur Vinted et le site a buggé j’ai donc été prélevée 2 fois. Vinted refuse de me rembourser, ils exigent que j’envoie un relevé de compte (quasiment un mois de compte), chose qu’ils n’ont pas le droit d’exiger (en plus ils exigent une référence qui ne figure pas sur les relevés)

Ils clôturent ma demande d’aide car considèrent que le problème est réglé. C’est tout simplement du vol

Bonjour
Bienvenue sur le forum et désolé pour vous !

Avez-vous essayé un recours via votre banque ?
Bon courage !

Bonjour

Oui j’ai fini par contacter ma banque j’attends leur réponse mais c’est fou que Vinted ne rembourse pas l’argent prélevé par erreur !!