Esta mañana, al descargar una factura para una nueva venta, vi una novedad: la prórroga del envío. Hice la prueba con una amiga para ver cómo quedaba.
De hecho, se puede solicitar ampliar el envío en 3 o 5 días laborables.
Siempre envío en un máximo de 48 horas, así que también tengo un poco de miedo a los abusos, ¡pero es cierto que si es algo imprevisto es una buena idea!
Hola, tras un problema de envío, me gustaría extender el plazo 3 días, sin embargo, no encuentro ninguna forma de hacerlo, aunque se indica que se haga como se muestra a continuación, no veo dónde está al pulsar el icono ⓘ.
Hola
A menos que me haya perdido alguna novedad, no es posible extender el plazo de envío.
Siempre puedes avisar a tu comprador del problema y, en el peor de los casos, cancelar el pedido… luego, si la persona sigue interesada, puedes reservarle el artículo hasta que se resuelva tu problema y ella lo volverá a comprar.
Gracias, el comprador eligió el modo de envío UPS Home, y se suponía que un mensajero vendría a recoger el paquete a mi casa el viernes pasado entre las 8 a.m. y las 7 p.m., sin embargo, nadie vino y no recibí ninguna llamada. Así que llamé a UPS esta mañana para saber qué hacer, y me dijeron que otro mensajero lo recogería mañana por la mañana entre las 9 a.m. y las 11 a.m. Sin embargo, en Vinted también dice que el envío del paquete debe realizarse a más tardar el día 27, pero mañana es día 28, así que me pierdo con todo esto.
Sí, se decidirá por muy poco y es arriesgado porque si el mensajero toma el paquete y 10 minutos después el pedido se cancela en Vinted, por falta de seguimiento actualizado instantáneamente, eso creará un problema.
Cancelar y rehacer la transacción quizás sería más seguro…
¡Muy buena pregunta! No tengo ninguna venta pendiente de envío con UPS, así que no podría responder. Esta es una venta con Shop2shop. También he tenido con Mondial Relay.
Gracias, por mi parte con UPS Home no puedo extender el plazo, he visto además que algunos han depositado el paquete en un punto de entrega UPS directamente porque era lo más sencillo de hacer después de que el mensajero no pasara.
