Właśnie sprzedałem torbę i nie mogę wygenerować etykiety wysyłkowej. Stało się tak już 3 razy. Ostatnim razem musiałem 3 razy anulować sprzedaż, żeby zadziałało. Wsparcie techniczne za każdym razem odpowiada, że to problem techniczny, ale w ciągu 24, a nawet 48 godzin nic się nie zmienia. Komunikat pojawia się po naciśnięciu « Wygeneruj etykietę wysyłkową » i brzmi: « Wystąpił problem, wystawienie etykiety wysyłkowej nie powiodło się. Spróbuj ponownie później. ».
Czy mogą Państwo mi pomóc lub wyjaśnić, dlaczego to się już 3 razy zdarzyło?
Z Mondial Relay i UPS, przy sprzedaży za ponad 1000 euro, sprawa jest delikatna, zwłaszcza że pospieszyłem się z wysłaniem paczki, haha. Wsparcie klienta odpowiedziało, że nie jestem jedyny, który ma ten problem i że pracują nad poprawką, ale mam wrażenie, że to niestety standardowa odpowiedź. Następnie zaproponowali mi, abym poczekał 48 godzin, a jeśli to nie zadziała, anulował i rozpoczął sprzedaż od nowa. Za pierwszym razem po prostu czekałem 24 godziny, a za drugim razem co 24 godziny musiałem anulować, aby rozpocząć od nowa. Szczerze mówiąc, jestem zagubiony.
