Po raz drugi w ciągu kilku dni z tym samym produktem miałem problemy z wygenerowaniem etykiety (patrz obrazek). Za pierwszym razem kupujący wybrał DHL, ale to nie zadziałało. Anulowałem sprzedaż i ponownie opublikowałem produkt zgodnie z sugestią Vinted. Teraz znów ten sam kupujący wybrał DPD i efekt jest ten sam. Nie sądzę, że problemem jest adres, ponieważ oboje mamy inne niedawne transakcje. Czy mieliście taki problem i znaleźliście rozwiązanie? Nie chciałem ponownie prosić kupującego o anulowanie i ponowne próbowanie, zwłaszcza że jest to znacząca kwota i musi on za każdym razem czekać na zwrot pieniędzy.
Zdarzyło mi się to już 3 lub 4 razy, zawsze w końcu się pojawiało. Trwało to bardzo długo, godzinami, za każdym razem inny czas oczekiwania, raz 4 godziny, raz 8 godzin, pozostałych nie pamiętam.
Cześć, zdarzyło się to już raz lub dwa razy kilka miesięcy temu i rzeczywiście tworzenie dokumentów przewozowych następuje po kilku godzinach bez problemu.
Cześć Thib, minęło już około 48 godzin i nic nie otrzymałem. Brak odpowiedzi od wsparcia technicznego. Zastanawiam się nad anulowaniem lub poczekaniem do jutra. Poinformowałem sprzedawcę.
Dziękuję, mam nadzieję, że u Ciebie również. Myślę, że DHL jest zamknięty w weekendy i święta. I być może dla dużych zamówień konieczna jest ręczna weryfikacja. Czy Twoje zamówienie opiewa na dużą kwotę?
ok, ja też, więc to mnie uspokaja, myślę, że Vinted ma jakąś weryfikację po stronie serwera, która odbywa się tylko w dni robocze. Przynajmniej taka jest moja teoria.
Więc poprosił Cię o anulowanie i ponowne opublikowanie, czy tak? Zrobiłem to już raz, ale nie chcę robić tego drugi raz, sprzedawca na pewno nie będzie chciał obciążyć swojej karty 3 razy tą samą kwotą…
