Acabo de vender una bolsa y es imposible generar el albarán, ha ocurrido 3 veces, la última vez tuve que cancelar la venta 3 veces para que funcionara, el soporte me responde cada vez que es un problema técnico pero en las 24 horas siguientes, incluso 48, no hay cambios. El mensaje aparece cuando pulso « generar albarán » y me muestra: Ha habido un problema, la emisión del albarán ha fallado. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
Si puede ayudarme o decirme por qué me ha ocurrido 3 veces ya.
Con Mondial Relay y también UPS, en una venta de más de 1000 euros es complicado, sobre todo porque me avancé en el hecho de enviar el paquete rápidamente, jaja. El soporte me respondió que no era el único con este problema y que estaban trabajando en una solución, pero bueno, tengo la impresión de que es una respuesta genérica, lamentablemente. Luego me propusieron esperar 48 horas y si no funcionaba, cancelar y reiniciar la venta. La primera vez simplemente esperé 24 horas y la segunda vez, cada 24 horas, tuve que cancelar para reiniciar. Francamente, estoy perdido.
