Bonjour,
Comme d’autres sur ce forum, mon compte Vinted est relié à mon ancien numéro de téléphone et comme j’ai vendu un article d’un montant supérieur à 200 euros, lorsque je veux aller sur mon application Vinted, on me demande mon numéro de téléphone. Or, je n’ai plus mon ancien téléphone depuis longtemps .
Je suis donc allée sur le support contact de Vinted et j’ai suivi toutes les instructions pour que mon compte soit débloqué.
Il m’a été entre autre demander de fournir une photo de la carte bancaire avec laquelle j’ai effectué mes achats. Seulement, mon compte Vinted est ancien et le nom sur ma carte bleue est mon nom d’épouse et il me semble que sur Vinted c’est mon nom de jeune fille qui figure dans mes informations personnelles.
J’attends toujours un mail de Vinted mais je ne sais pas combien de temps cela va leur prendre et je désespère de pouvoir récupérer mon argent un jour …
