Małe pytanie: miałem problem z pocztą przy dwóch przesyłkach Chronopost. Nadałem paczki w sobotę, wszystko zostało dobrze zeskanowane i było normalne. Ale dzisiaj, w poniedziałek, śledzenie informuje mnie, że już dotarły… z tym, że są „dostępne do odbioru” w tym samym biurze, w którym je nadałem.
Ponieważ jestem w podróży, moja żona udała się na pocztę. Wyjaśniono jej, że pomylono pojemniki. Agent ponownie zeskanował paczki i powiedział, że odjeżdżają.
Z mojej strony otrzymałem dwa powiadomienia dla każdej paczki: jedno wskazujące „paczka odebrana”, a zaraz potem drugie ogłaszające nowe nadanie.
Moje pytanie: czy to się komuś już zdarzyło? Po jakim czasie śledzenie wraca do normy?
Po ponownym zeskanowaniu przez kilka godzin nadal wyświetlało „dostępne do odbioru”, a teraz wyświetla „paczka odebrana”. Wyobrażam sobie, że pojawi się nowe śledzenie, ale jeśli ktoś miał już taki problem, wasze opinie by mnie uspokoiły. Dziękuję!
zdarzyło mi się to kilka razy. W zasadzie podczas skanowania należy wykonać pewną czynność, aby rozdzielić wysyłki i odbiory, a ci, którzy nie mają tego odruchu, pomijają ją. A Chronopost czasami ma problemy z aktualizacją swoich śledzeń.
dzięki za odpowiedź
Więc nowy tracking powinien pojawić się w pewnym momencie podczas skanowania w Chronopost?
Stresuje mnie to, a klienci panikują z powodu powiadomień o odbiorze.
Nie, bo jeśli zostanie oznaczone jako dostarczone, paczka jest uznawana za dostarczoną i tym samym zwracana. W skrócie, wykonując tę operację, błąd polega na tym, że paczka jest uznawana za docierającą do właściwego punktu przekaźnikowego, ale z uwzględnieniem punktu nadania. Zdarzyło mi się, że Chronopost dostarczył mi paczkę następnego dnia do domu.
1 polubienie
Zdarzyło mi się to samo kilka razy z Chronopost.
Paczka jest wysyłana następnego dnia, a śledzenie jest aktualizowane, gdy paczka dociera do pierwszego centrum sortowania, o ile się nie mylę.
1 polubienie