Wysłanie niewłaściwego artykułu przez Mondial Relay: jak postępować?

Jestem idiotką, właśnie wysłałam artykuł do punktu odbioru Mondial Relay, otrzymałam powiadomienie o potwierdzeniu i widzę, że wysłałam zły artykuł. Nie wiem dlaczego, byłam przekonana, że kupujący zamówił inny artykuł. Więc teraz paczka jest nadal w punkcie odbioru 500 metrów od mojego domu i zawiera zły artykuł, ale na Vinted widnieje, że został wysłany.

Czy jest szansa, że uda mi się go szybko odebrać, zanim paczka wyjedzie i wysłać właściwy artykuł zamiast tego? Powinnam skontaktować się z Vinted czy Mondial Relay? Czuję się taka głupia, nigdy nie popełniłam takiego błędu przez 150 sprzedaży. Spędziłam tydzień z powodu upałów bardzo źle śpiąc, myślę, że teraz płacę za brak odpoczynku, lol.

Dziękuję.

Dobra, zadzwoniłem do Mondial Relay i jest na to procedura, wystarczy podejść do automatu i zadzwonić do nich, podając numer paczki i swoje nazwisko, a oni mogą ponownie otworzyć automat, aby ją odebrać, zostawiam to tutaj dla informacji, jeśli przydarzy się to innym.

Dzień dobry,

Dziękuję za informację, nie wiedziałem, że jest to możliwe!
W takim razie to dobra wiadomość.
Dobrze odpoczywajcie :hugs:

1 polubienie

Dzień dobry

W przypadku jakichkolwiek problemów z szafką (wypłata lub wpłata) wystarczy zadzwonić pod numer podany na szafce, a oni otworzą szafki zdalnie.