Contact Vinted en cas de litige

bonjour

si vous souhaitez vous plaindre des problèmes que vous rencontrez sur Vinted . Vous pouvez le faire en adressant un courrier au directeur générale Thomas plantaga

VINTED SASU - 5 rue de l’arc de triomphe -75017 paris ou thomas@vinted.fr

dernière nouvelle la direction des Fraudes françaises ne prends pas les réclamations car vinted n’est r pas Français . il faut saisir pas la Commission européenne de consommation

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Bonjour,
Merci pour ce partage. Pouvez-vous nous préciser la source de ces informations svp ?
Merci !

une vente sur le territoire français entre consommateurs français via l’intermédiaire d une société UE dont une filiale est en france … je veux bien votre source également. Cordialement pw

Un coup d’ épée dans l’ eau….je pense qu au vu du très gros CA que Vinted fait, les plaintes risquent d’être classées sans suite :thinking:

c’est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Sur le site vous pouvez faire une réclamation. Si l’entreprise est basée en Lituanie cela marche pas . bon courage

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c’est peut être un coup d’épée dans l’eau mais il faut être plusieurs pours les bouger

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lucile, cet information que j’ai trouvé est indiqué sur les sites comme l’annuaire des entreprise (site du gouvernement)
a cette adresse on trouve une succursale de vinted avec le nom du directeur
thomas plantaga d’origine néerlandaise

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sinon quel est le contact vinted? je vais qd même leur faire un mot.

Sinon vous pouvez faire un mail à legal@vinted.fr

Pauvre directeur général. J’espère qu’il a un bataillon pour répondre à toutes les récriminations. :grinning_face:

Bonjour

j’ai déja écrit a cette adresse en recommandé avec AR, le courrier n’est jamais arrivé et m’est revenu…

Cette adresse ne fonctionne pas je viens d’ essayer d’ envoyer un mail

Merci Lucia je vais le contacter de ce pas

La bonne adresse est :

Thomas@vinted.com et pas .fr

Adam.jay@vinted.com l’autre directeur

Merci :+1:

Je renvoie de suite

j’ai envoyé un mai à thomas@vinted.fr et il est passé mais je pense qu’ils n’auront pas le courage de repondre

thomas@vinted.com pas .fr

Bonjour, quelqu’un a eu une réponse aux mails envoyés a ces adresses ?

Non pas j’ ai l’ impression que tout va dans la même boîte, mais j’ avais été débloquée la dernière fois

Pour cette fois ci j’ attends compte toujours bloqué depuis hier midi …

Ils sont super long à répondre surtout quand c’est un deuxième blocage. Quand était votre blocage précédent ?

Moi j’ai été bloqué 2 fois en 15 jours (je le suis actuellement) et les deux fois ils me demandent de passer pro (bouton « passer à vinted pro ») alors que j’y suis déjà.

La première fois ils m’ont débloqués en disant que c’était une erreur. Là j’attends tjs leur réponse a mon recours depuis dimanche apres midi. Et par mail, on me répond juste qu’on va revenir vers moi et que l’examen du recours est en cours

alors j’attends, je déprime, car c’était une grosse partie de mes revenus. Mais c’est comme ca

Et bien c était il y a 14 jours !

Pareil ils m’ont débloqué rapidement à ce moment là en me disant qu’il s agissait d’ une erreur…