Cuenta de Vinted suspendida tras hackeo y bloqueo de verificación de identidad

Hola, me gustaría saber si alguien ha vivido esta situación con Vinted porque estoy completamente bloqueada.

Estaba empezando a vender en Vinted cuando me hackearon la cuenta. Una persona se hizo pasar por el servicio de atención al cliente de Vinted e intentó obtener mi información bancaria. Como me di cuenta de que era una estafa y me negué a dar mis datos bancarios, esta persona no dejaba de desconectarme de mi cuenta de Vinted.

Por lo tanto, me puse en contacto con Vinted por mi cuenta para informar de que no era yo y solicitar el bloqueo de la cuenta por seguridad. Desde entonces, mi cuenta está suspendida.

El problema ahora es que Vinted me pide una verificación de identidad con:

  • un extracto bancario,

  • mi nombre,

  • mi RIB (número de cuenta bancaria),

  • y una prueba de la última transacción de Vinted con la fecha.

He enviado los documentos al menos una decena de veces, pero nada avanza y sigo bloqueada en la fase de verificación. Tengo dinero en mi monedero de Vinted que me gustaría recuperar, pero no consigo que mi expediente sea validado.

¿Alguien ha conseguido desbloquear una situación así? ¿Cuánto tiempo ha tardado y qué ha funcionado?

Hola

Me encontré en la misma situación, con la diferencia de que mi cuenta había sido pirateada y Vinted la había bloqueado…

Los documentos solicitados eran los mismos.

Tuve que luchar durante unos 3 meses, entre mensajes cruzados y reenvío de documentos para recuperar el uso de mi cuenta.

Así que el único consejo que puedo darte es que proporciones exactamente lo que te piden y esperes… al menos el tiempo que tarden en procesar el mensaje en curso… luego envíales uno nuevo más tarde para darles un empujón…

Me comunicaba con ellos a través de su correo electrónico legal @ vinted. Fr… y ellos (completamente fuera de lugar) me respondían en mi mensajería de Vinted… cuando ya no tenía acceso a ella… en fin.

Te espera un largo camino, pero ánimo

¿Mi pregunta: cómo puede la gente hackear las cuentas Vinted de otra persona?

Hola

Cómo consiguen hackear sus buzones de correo y otros… a través de filtraciones de datos

En mi caso, fue Vinted el que fue hackeado, y a partir de ahí, las cuentas de los usuarios también lo fueron…

Puede ser igual de fácil para ellos hackear buzones de correo en los que encuentran todo tipo de información útil para su trabajo

Recientemente, uno de los sitios del gobierno fue hackeado, los datos recuperados permiten acceder a otras cuentas y así sucesivamente

Hola,

También llevamos un tiempo jugando al gato y al ratón y se está haciendo largo.

No estoy segura de recuperar mi dinero y me parece muy frustrante y poco correcto no poder recuperar lo que se me debe.

Ni siquiera podemos presentar una queja para que las cosas avancen o algo.

Veo que varios tenemos prácticamente los mismos problemas.

Seguiré haciendo lo que me pida.

Muchas gracias por tu ayuda.

Para ser honesto/a contigo, no tengo ni idea, pero puedo confirmarte que tuvo acceso a mi cuenta de Vinted y que, afortunadamente para mí, el dinero en mi monedero estaba pendiente antes de que Vinted lo bloqueara.

Son más astutos de lo que pensamos y tened cuidado también, porque esto os puede afectar muy rápido.

Efectivamente, también tenía acceso a mi buzón de correo electrónico y a mi cuenta bancaria.

Por mi parte no había dinero en él, pero eso no dejaba de ser un problema ver tu cuenta bloqueada… Persiste y mucho ánimo :slightly_smiling_face:

Y si aún no lo has hecho, piensa en tus contraseñas para otros sitios por si acaso…

Hay que saber que tras el pirateo de mi cuenta de Vinted, también sufrí otro pirateo en un sitio mucho más importante y allí directamente lo habían modificado todo hasta crear una cuenta bancaria a mi nombre… Ten cuidado