Bonjour,
Je vous écris ici car je commence à perdre espoir.
Je vend sur vinted depuis 2019 mais j’ai eu une très grosse activité de 2023 à 2024 et j’ai plus de 700 avis positifs et vinted à gagner beaucoup d’argent grace à mon compte…
J’ai vendu un t-shirt des JO 2024 (marque officielle) et un acheteur avait le même modèle mais lui était un Coq Sportif. Donc vous connaissez la suite, il m’accuse de contrefaçon etc.
Vous savez comment sont traiter les vendeurs hein donc après plusieurs prise de contact ce sont les mêmes messages (automatiques on dirait) qui reviennent. Ils “pensent avoir de bonnes raisons” sauf que j’ai envoyé toutes les preuves, photos en magasins, conversation avec l’acheteur, l’annonce qui ne mentionnait pas du tout la marque Coq Sportif, les étiquettes officielles et rien, à faire.
Le 3 mars j’ai fait un signalement sur SignalConso et aujourd’hui (11 mars) j’ai reçu une “réponse” sur ma messagerie vinted de la part de vinted qui disait exactement le même message que j’avais reçu après avoir fait le litige sur la plateforme Vinted.
Je me suis beaucoup aider de l’ia (gpt) pour créer une sorte d’archive avec dates, réponses et preuves de contact mais aujourd’hui l’ia me dit de contacter une médiation consommation sauf qu’il m’a donné environ 7 liens et tous sont introuvables. Donc je reviens sur ce forum où j’ai passé des heures à lire les problèmes similaires pour savoir quoi faire…
Je commence à perdre espoir, je ne sais plus quoi faire. Je n’ai pas encore contacter les différentes adresses mails (legal, dpo, etc…)
Que me conseillez-vous ? après signalconso (qui n’a servit à rien) ? que me reste-t-il ? …
Vinted est une grosse source de revenu pour moi et malheureusement vendre ailleurs me parait complexe!!
Excellente journée à vous !