Hola,
Gracias por tu comentario,
Hemos identificado que varios de tus artículos parecen haber sido puestos a la venta con fines comerciales, lo que infringe nuestras normas.
A pesar del plazo de 5 días concedido para retirar estos artículos, algunos permanecieron en línea después de su vencimiento. En consecuencia, tu cuenta Vinted Pro ha sido suspendida durante 7 días.
El desbloqueo está previsto para el 13/07 durante el día.
Entonces, ¿en Pro no se puede vender con fines comerciales?
Y el plazo de 5 días, ni siquiera hubo una advertencia…
Mientras tanto, no puedo enviar mis pedidos y las ventas se cancelan…
Hola,
Si entiendo bien, sois profesionales… pero no podéis vender con fines comerciales… si es así, estamos en un lío
¿Has probado la dirección de correo electrónico legal@vinted.fr?
Hola, exactamente lo mismo por mi parte, cuenta Pro, « ventas comerciales », sin advertencias, cuenta bloqueada.
Solo respuestas automáticas, por correo o soporte, pero ninguna solución.
Incluso recibí una respuesta que me pedía que dejara de vender artículos comerciales o que creara una cuenta Pro. (Aunque ya soy vendedor Pro)
Lamento saber que no estás satisfecho con la solución que hemos propuesto.
Ten en cuenta que estamos obligados a seguir nuestros procesos establecidos en esta situación y, como se mencionó anteriormente, no podemos ofrecerte ninguna otra alternativa.
Desafortunadamente, esta debe ser nuestra decisión final. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cualquier otro tema, por favor abre un nuevo ticket y te ayudaremos.
Gracias por tu comprensión.
Que tengas un buen día,
En resumen… no tengo otra solución que esperar, pero me gustaría saber qué provocó esta prohibición.
Y no puedo editar los albaranes, por lo que no hay envío, lo que resulta en valoraciones negativas…
Si tienes un CRM para la gestión de pedidos, te aconsejo que te acostumbres a descargar el albarán de envío tan pronto como aparezca una venta.
De esta forma, los albaranes de envío se envían directamente al CRM.
Por ejemplo, ahora estoy bloqueado durante 7 días, pero tengo todos los albaranes disponibles, por lo que puedo enviar mis 80 pedidos en curso sin tener que volver a pasar por la mensajería de Vinted, que bloquea la edición de los albaranes.
Además, evita que todas las personas que han realizado pedidos contigo cancelen sus pedidos por sí mismas al ver que tu cuenta ha sido bloqueada.
Al menos conservas la opción de aceptar o no la cancelación.
Lamentablemente, todavía no tengo una solución para el bloqueo de cuentas.
Este sitio da escalofríos.
Un pasaje, pero solo se puede ver el futuro con él y hay que anticipar otra cosa, si es posible.
A cada paso se puede estar bloqueado sin razón, siendo profesional.
están todos nuevos pero marcados como en muy buen estado… ¿Sabes de dónde viene tu bloqueo? Yo, el día anterior, una persona abrió una disputa por un cable demasiado corto, aunque se mencionaba en el anuncio, luego se retractó… no sé si viene de ahí…
Hola, ¿pudiste continuar vendiendo en Vinted sin que te prohibieran permanentemente? Me acaba de pasar lo mismo; bloqueada 7 días, amenazan con bloquear permanentemente la próxima vez. Motivo « venta comercial » cuando me hice Pro, ningún problema en 3 años y ahora… no entiendo.
Accesorios, joyas, algo de ropa de mi armario (que me facturo a mí misma, ya que solo tengo una cuenta Pro ). Lo nuevo lo pongo como « muy buen estado ».
En sus normas: « La venta comercial en Vinted solo está autorizada para vendedores Pro, de acuerdo con nuestras Reglas del catálogo ».
Me gustaría que mi Vinted cumpliera sus requisitos para que no me vuelvan a bloquear.
No es el único en esta situación, varias personas se encuentran en la misma situación y lo han comentado en el foro… Para mí, son o bien denuncias abusivas por parte de otra persona (eso se puede comprobar), o bien un error informático (pero algunas personas han explicado que incluso contactando con Vinted por correo electrónico, mantienen el bloqueo) o bien la persona realmente no respeta las reglas, pero prefiere jugar la carta de la ignorancia
Sí, eso es lo que no entiendo, y la próxima vez me bloquearán definitivamente, pero ¿la próxima vez qué? No sé qué debo cambiar en mi perfil o en mis anuncios para evitar esta prohibición.
La verdad es que me hago la misma pregunta… Además, le puede pasar a cualquiera. Basta con ser el objetivo de una persona malintencionada que tenga mucho tiempo libre y se acabó. Ni siquiera entiendo por qué Vinted no ha implementado un sistema para bloquear a los odiadores que se ensañan con una persona con denuncias repetidas…
¿Cuándo desbloquearán tu cuenta? No cuesta nada comprobarlo, la verdad
