Dzień dobry, Vinted zablokował mi konto za podrabianie. Okazuje się, że dokonałam sprzedaży tuż przed zablokowaniem. Dziś otrzymałam e-mail z informacją, że kupujący otworzył spór dotyczący jednej z moich sprzedaży. Ponieważ konto jest zablokowane, nie mam dostępu do mojej skrzynki odbiorczej, aby przeanalizować i rozwiązać ten spór. Obsługa klienta Vinted nie odpowiada. Czy ktoś już znalazł się w podobnej sytuacji?
Osobiście właśnie dostałem zablokowane konto, ale mam link do mojej skrzynki odbiorczej i mojego portfela… Dziwne?
Czytałem gdzieś, że można złożyć w
Wysyłam wiadomości do obsługi klienta codziennie, aby odzyskać moje zablokowane konto i robię to od 2 tygodni. Nic nie pomaga… Biorąc pod uwagę terminy, jeśli pojawi się spór, zdecydowanie nie będę miał czasu go rozpatrzyć.
Czy próbowałeś/aś z innego adresu e-mail niż ten powiązany z Twoją szafą ban? Wygląda na to, że Vinted blokuje wiadomości e-mail pochodzące z zablokowanych szaf…
Nie, jeszcze tego nie próbowałem. Dzięki za radę, spróbuję!
1 polubienie