Account bloccato da una settimana

Ciao, posto un messaggio qui sul forum, da 2 settimane hanno bloccato il mio account Vinted, mi dice che l’account è bloccato definitivamente per il motivo che mi hanno indicato: contraffazione, frode. E io non ho mai venduto su Vinted perché sono un acquirente, per comprare, non ho mai messo in vendita sul loro sito, dovrò avviare una procedura nei loro confronti, non è normale, non rispettano la legge a riguardo, cosa devo fare per favore qualcuno può darmi un consiglio per favore