Mi permetto di scrivere qui perché ho un problema con il mio account Vinted e vorrei avere i vostri pareri o esperienze simili.
Il mio account è stato bloccato di recente e, oltre a questo, anche il mio portafoglio è bloccato, con circa 300 € in sospeso. Vinted mi accusa di aver venduto prodotti « falsi », ma non è così. Si tratta di articoli che ho ottenuto tramite collaborazioni con marchi, quindi non comuni, ma tutto è autentico al 100%.
Capisco che possano essere diffidenti, ma trovo ingiusto bloccare i miei soldi senza nemmeno darmi una vera spiegazione o permettermi di dimostrare la mia buona fede.
Qualcuno di voi ha già vissuto una situazione simile? Il portafoglio può essere sbloccato anche se l’account rimane bloccato? Siete riusciti a recuperare i vostri soldi?
Ciao
Quindi sì, puoi provare a difenderti e dimostrare la tua buona fede al supporto, ma te lo dico… Avrai bisogno di nervi saldi e molta pazienza e perseveranza… E inoltre non funziona sempre
Puoi contattarli via email a legal@vinted.fr
Oppure tramite il tuo messaggio Vinted se è accessibile
Fai frasi semplici e allega tutto ciò che può dimostrare che i tuoi articoli sono autentici
Non fare 50 richieste contemporaneamente, altrimenti ci vorrà ancora più tempo
Come fai a sapere che il tuo account è bloccato definitivamente? È scritto nel loro messaggio?
Per il tuo portafoglio… Cosa intendi per « in attesa »?
Se le transazioni sono in corso, seguono i loro processi e il denaro verrà accreditato come al solito alla convalida… D’altra parte, non so se i trasferimenti sono possibili… Ma puoi anche chiedere a Vinted
