Ciao,
Vi scrivo oggi disperato, come molti di voi ho prima venduto sul mio conto privato prima di dover passare a un conto pro a causa delle segnalazioni/Vinted.
Il problema è che oggi sono stato bannato definitivamente per sospetta vendita commerciale (il motivo per cui ci viene comunque chiesto di passare a pro 
)
Mi ritrovo con il mio account bloccato a 1000 follower, 500 valutazioni e 5000€ inaccessibili…
Vorrei sapere se avete consigli o se altre persone sono riuscite ad avere ragione.
Sì, la loro storia di vendite commerciali è piuttosto ridicola quando si tratta di account professionali. Ma in realtà, per loro, ciò significa vendita di prodotti nuovi. E infatti chiedono di diventare professionisti per vendere prodotti nuovi, ma bloccano o bannano se ne vendi. Insomma, Vinted al suo meglio.
Alcuni sono riusciti a sbloccare i loro account, ma solo assillandoli con email. Sembra che menzionare la FEVAD (Fédération du e commerce et de la vente à distance) nella conversazione possa aiutare.
Normalmente il portafoglio è sempre accessibile. Se non lo è, bisogna segnalarlo loro dicendo che è illegale, ecc.
Generalmente, con molta insistenza, si finisce per sbloccarlo.
Bisogna essere pazienti e perseveranti.
Grazie per i consigli, li accetto volentieri se ne hai altri! Mi sembra di aver visto che ci sono email di dipendenti che possono smuovere le cose.
E il mio portafoglio è effettivamente inaccessibile, sull’app ho « diventa pro » e sul pc cliccare sul portafoglio mi reindirizza alla pagina di blocco.
È un account pro? e vendi cose nuove? solo cose nuove?
Le ragioni addotte sono ridicole..
Tutti fanno vendite commerciali, altrimenti è una donazione!
È teso, #nientebolle
È nelle loro CGU, per vendite commerciali parlano di acquistare nuovo dai fornitori per rivendere. Poi si aggira.
Il problema più grande è il mio portafoglio bloccato, vorrei davvero una soluzione, ho l’impressione che non succeda per i blocchi in generale.
L’unica email conosciuta è legal@vinted.fr
Se qualcuno ha un’email diretta per un dipendente, la accetterei volentieri anche per ogni evenienza 
Beh, ho diritto alle risposte automatiche su legal@vinted e le altre non rispondono 
Bisogna insistere. Prova a contattarli in inglese sulla loro email .com
Oggetto: Messa in mora – Blocco abusivo del conto e trattenuta di fondi (5000€)
Vinted,
Con la presente, vi metto in mora per lo sblocco immediato del mio conto e della somma di 5000€ indebitamente trattenuta, e ciò entro otto giorni dal ricevimento della presente, pena l’avvio senza indugio di tutte le procedure legali necessarie al recupero dei miei fondi e al risarcimento del danno subito.
Riepilogo dei fatti:
– Il mio conto, con 1000 follower e 500 valutazioni, è stato bloccato senza preavviso con il pretesto di una « sospetta attività commerciale », nonostante Vinted imponga ai venditori interessati di passare a un conto professionale, cosa che ho fatto.
– Ad oggi, 5000€ derivanti dalle mie transazioni sono bloccati, senza alcuna giustificazione o comunicazione chiara da parte vostra.
– In conformità all’articolo 1103 del Codice Civile, i contratti devono essere eseguiti in buona fede. Il mantenimento del mio saldo senza valido motivo costituisce una manifesta violazione di questo principio contrattuale.
Conseguenze giuridiche del vostro inadempimento:
Il blocco del mio conto e la trattenuta dei miei fondi senza motivo legittimo sono assimilabili a:
– Una rottura abusiva di un contratto commerciale (articolo 1184 del Codice Civile);
– Una violazione del mio diritto di proprietà sui fondi in questione (articolo 544 del Codice Civile);
– Una pratica commerciale sleale, vietata dall’articolo L. 121-1 del Codice del Consumo.
Vi ricordo che qualsiasi trattenuta abusiva di fondi costituisce una colpa che impegna la vostra responsabilità civile e può essere segnalata alla Repressione delle Frodi (DGCCRF), nonché oggetto di un’azione legale per pagamento forzato con risarcimento danni.
Richieste formali:
In assenza di una vostra risposta favorevole entro otto giorni, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di allertare le autorità competenti nonché la stampa specializzata sulle vostre pratiche.
In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.
[Il Tuo Nome]
[La Tua e-mail associata al conto]
Ciao Laura,
Grazie per il tuo messaggio meravigliosamente ben scritto, ho finalmente accesso al portafoglio dopo aver spammato il loro « servizio clienti », anche se il blocco è irreparabile, non saprei spiegarlo.
Spero che questo aiuti altre persone.
Per quanto mi riguarda, uso questo indirizzo vinted@vinted.fr e di solito le risposte sono piuttosto adeguate e abbastanza veloci
In bocca al lupo
Buonasera,
Sono bloccata su Vinted da maggio 2024 per un motivo del tutto oscuro. Ho inviato numerose email in inglese e francese ma ho sempre la stessa risposta generata dai robot. Ho contattato la mia protezione giuridica che non si prenderà in carico perché si tratta di una società fuori dalla Francia.
Ho contattato la CNIL + FEVAD - Nessuna risposta ad oggi.
Continuo la battaglia.
Vi auguro coraggio.
In bocca al lupo,
Penso che sia una battaglia persa quando il blocco è definitivo, purtroppo
Buonasera,
Vi ringrazio per il vostro incoraggiamento.
Continuo tuttavia la mia battaglia.
Ho appena ricevuto una risposta dalla CNIL.
Franceska.
Buongiorno!
Il tuo messaggio è molto ben scritto, lo metto da parte per ogni evenienza; tuttavia, a mio parere sarebbe più opportuno citare uno degli articoli che trattano delle pratiche commerciali sleali situati nel codice di commercio e non nel codice del consumo; se il richiedente è un venditore professionista, le relazioni tra il venditore e la piattaforma rientrano a mio avviso maggiormente nel Codice di commercio che nel Codice del consumo.
Cordiali saluti