Hola a todos,
Me permito publicar aquí porque tengo un problema con mi cuenta de Vinted y me gustaría tener sus comentarios o experiencias similares.
Mi cuenta ha sido bloqueada recientemente y, además de eso, mi monedero también está bloqueado, con unos 300 € pendientes. Vinted me acusa de haber vendido productos « falsos », pero no es el caso. Son artículos que obtuve a través de colaboraciones con marcas, por lo que no son necesariamente comunes, pero todo es 100% auténtico.
Entiendo que puedan ser cautelosos, pero me parece injusto bloquear mi dinero sin siquiera darme una explicación real o permitirme demostrar mi buena fe.
¿Alguno de ustedes ha vivido esto? ¿Se puede desbloquear el monedero aunque la cuenta siga bloqueada? ¿Han logrado recuperar su dinero?
Agradezco todos sus consejos.
¡Gracias de antemano por su ayuda!
Hola
Entonces sí, puedes intentar defenderte y probar tu buena fe ante el soporte, pero te lo digo… necesitarás nervios de acero y mucha paciencia y perseverancia… Y además, no siempre funciona
Puedes contactarlos por correo electrónico en legal@vinted.fr
O a través de tu mensajería de Vinted si es accesible
Haz frases sencillas y adjunta todo lo que pueda probar que tus artículos son auténticos
No hagas 50 solicitudes al mismo tiempo, de lo contrario, será aún más largo
¿Cómo sabes que tu cuenta está bloqueada permanentemente? ¿Está escrito en su mensaje?
En cuanto a tu monedero… ¿qué quieres decir con « pendiente »?
Si las transacciones están en curso, siguen su proceso y el dinero se acreditará como de costumbre tras la validación… Sin embargo, no sé si las transferencias son posibles… Pero también puedes preguntárselo a Vinted
Le agradezco mucho su respuesta…
De hecho, recibí un correo electrónico cuando intenté iniciar sesión. Cuenta bloqueada permanentemente.
Cuando menciono las sumas pendientes, me refiero a las sumas de los artículos aún no entregados… que aún no están en la billetera… 