Dzień dobry wszystkim
Wczoraj nadałam paczkę Shop2Shop by Chronopost. Od razu otrzymałam powiadomienie o nadaniu i dostarczeniu.
Przerażona kupująca skontaktowała się ze mną.
Skontaktowałam się z punktem odbioru, powiedzieli, że to błąd Vinted. Czy to prawda?
Próbowałam kliknąć w pomoc, ale dostęp jest zablokowany.
Co robić?
Dziękuję
Bonjour,
Musiał nastąpić błąd podczas składania zamówienia. Śledzenie powinno zostać przywrócone w ciągu kilku godzin/dni. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby wyjaśnić sytuację.
Miałem kilka razy taką sytuację i jest raczej odwrotnie, to oni wykonują nieprawidłową operację, która powoduje, że paczka jest oznaczona jako odebrana bezpośrednio. Są tu dwie możliwości. Albo paczka nie opuszcza punktu odbioru i szybko otrzymasz wiadomość, że paczka jest dostępna. Albo paczka wyjechała, trafi do centrum sortowania, aby wrócić do punktu odbioru. Zdarzyło się, że Chronopost dostarczył mi paczkę bezpośrednio do domu.