Hola,
Recibí mi paquete de Vinted en un casillero Shop2shop Chronopost el miércoles 30/07/25.
Cuando estoy frente al casillero, me pide un código o un código QR. Pero no he recibido nada… Vinted me dice que espere 24 horas (hecho) y que revise mi carpeta de SPAM (hecho).
Cuando llamo a la plataforma Shop2shop, no reconoce el número de seguimiento que Vinted me da en la conversación con el vendedor…
Y ahora es el vendedor quien me acusa de ser una estafadora porque es la primera vez que le pasa, que le miento, que necesariamente he recibido una notificación con un código.
Es una camiseta de fútbol que pedí para darle una alegría a mi hijo y no para que me tomen por una estafadora 
¿Saben cómo puedo hacer, por favor?
Hola
Nunca me ha pasado, pero se me ocurren 2 o 3 cosas…
Primero… mira el seguimiento del transportista a través de la transacción (el pequeño enlace azul en el marco de seguimiento de Vinted), quizás encuentres allí otro número de seguimiento reconocido por Shop2Shop o directamente el famoso código…
También verifica mis datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono para ver si son correctos y así saber dónde buscar)
Si no, espero que tengas otras respuestas 
Lamentablemente no se proporcionó ningún otro número de seguimiento.
Y mis datos de contacto en Vinted son correctos.
Hola Sarahgoons, estoy en la misma situación que tú. Notificación de que mi paquete llegó a consigna el 28/07, pero sin código de recogida ni código QR (que normalmente recibo por SMS y/o correo electrónico). Contacto con Vinted por mensajería, que me dice lo mismo que a ti, que espere 24 horas (yo ya llevo 72 horas…) o que lo vea con Chronopost.
Contacté con Chronopost: antes de hablar con un agente, hay un mensaje que dice que tuvieron problemas informáticos por los que no se enviaron los códigos de recogida, pero que la situación se ha restablecido, aunque aparentemente no para mí. Y cuando hablo con un agente de Chronopost, me dicen que no pueden darme un código, que el problema es que mis datos de teléfono y correo electrónico no se asociaron al paquete en Vinted. Y que por lo tanto, tengo que pedirle a Vinted que lo haga. Me encanta, ellos tuvieron un problema informático y soy yo quien tiene que hacer la gestión con Vinted.
En fin, explico todo en detalle a Vinted por mensajería. Su respuesta: hay que verlo con Chronopost.
En resumen, Chronopost me dice: No podemos ayudarte, consúltalo con Vinted. Vinted me dice: No podemos ayudarte, consúltalo con Chronopost.
Genial.
Hasta ahora me he mantenido educado con Chronopost, pero eso no va a durar.
Así que aquí está la situación, irresoluble, mi paquete será devuelto. La última vez que me pasó esto, ni siquiera me reembolsaron, pura felicidad.
Qué gracioso, estamos en 2026, sigue siendo el mismo problema. Chronopost y Vinted se pasan la pelota, llevo más de 4 horas de llamada con Chronopost. Por qué hacerlo simple cuando se puede complicar.
El paquete salió del extranjero con DPD, ellos son localizables rápidamente y se tomaron el tiempo de verificar si todo se había transmitido e incluso encuentran la situación bastante complicada, cuando solo hay que reenviar un código ya que tienen mis datos de paquetes anteriores y el número de teléfono se muestra.
Vinted ha abierto una reclamación y está investigando 
Siento que voy a perder dinero otra vez…
Pero por principio no voy a rendirme.