Ma forse sono diventata paranoica…
Tutte le segnalazioni che ho ricevuto sono state fatte da persone frustrate per un’offerta rifiutata e, una volta, da un concorrente benevolo a cui non ho risposto quando mi ha chiesto se potevo dargli l’elenco dei miei fornitori.
Trovo il funzionamento di Vinted molto problematico, bloccano subito e verificano dopo. Ma la persona che ha fatto questa segnalazione abusiva non riceve nulla in cambio, fa perdere tempo a Vinted, mi fa perdere diversi giorni di lavoro ma non riceve nemmeno un piccolo richiamo.
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Email tutti i giorni con sempre una risposta robot senza alcun sblocco.
Non so più cosa fare.
Potete aiutarmi per favore?
Ciao, è fantastico per la tua amica, sfortunatamente non è il mio caso 
.
Non so se puoi aiutarmi per favore?
Sì, ho avuto la stessa cosa, segnalazioni abusive, purtroppo sono io a pagarne le conseguenze, sapendo che ho un account professionale. Non so come fare.
Se qualcuno ne sa qualcosa o può aiutarmi, gli sarei molto grata, potrei offrire un regalo se funziona.
Vi ringrazio.
email all’indirizzo legal@vinted.fr?
Sì, ecco, soprattutto non passare per il modulo di contatto dell’applicazione. Già lì ti imbatterai in un essere umano. Poi è la lotteria, o incontri qualcuno che fa il suo lavoro o qualcuno che segue stupidamente il bot per non impicciarsi.
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Sì, ho inviato diverse email a questo indirizzo
Trovo solo risposte robotiche, anche tramite il loro indirizzo email
Sentiti libero di insistere… sfortunatamente non ho altri trucchi sull’argomento, spesso funziona passando per questo indirizzo 
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Non puoi aiutarmi inviando un’e-mail a questo indirizzo per me, per favore?
È pazzesco. Quindi in pratica Vinted rifiuta l’ingresso in mediazione e può farlo sistematicamente.
Alla fine, è come se dicessero « se non ti va bene, facci causa ».
L’ultima alternativa sarebbe trovare un’organizzazione che accetti di portare la voce di tutti i professionisti danneggiati e intentare una causa collettiva. Potenzialmente la FEVAD stessa?
Sì, avevo sentito dire che Vinted rifiuta sistematicamente qualsiasi mediazione ultimamente.
Piccoli consigli, un contatto:
Lui lavora in Vinted. Devi inviargli un’email professionale e delle prove, e di solito sblocca entro 3 giorni al massimo.
Ecco il suo nome: sjuul.berden@vinted.com.
E
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Grazie, sono un privato. Immagino che non funzionerà per me (?)
Un’altra domanda: dobbiamo scrivere loro in inglese? Grazie.
Sì, ma anche in francese va bene perché traducono…
Ah, non credo che rispondano solo ai professionisti. Non dovresti assillarli per piccole controversie. Solo per cose gravi come un account bloccato o la perdita di un articolo di valore…
