Soy de Alta Saboya y esta semana descubrí que la posibilidad de enviar (y recibir) paquetes a través de Mondial Relay o Colissimo me estaba completamente bloqueada. ¿Es así en tu zona o soy la única afortunada?
Tengo una cuenta desde hace 7 años, pero soy más activa desde hace aproximadamente 1 mes. Está claro que mis ventas han aumentado considerablemente, pero me pregunto si Vinted no ha tomado la decisión de restringirme en los últimos días. ¿Qué opinas? ¿Te ha pasado lo mismo, te suena de algo? ¿Puedo hacer algo al respecto, una reclamación por ejemplo? Si es así, ¿dónde puedo hacerlo?
No hay problema por ese lado. ¿Quizás Mondial Relay está saturado debido a las fiestas?
Sin embargo, con Colissimo es extraño, ya que es un servicio relacionado con la oficina de correos…
Te recomiendo que envíes un mensaje al soporte de Vinted para obtener información sobre este cambio de envío en tu armario. A Vinted no le interesa restringirte las opciones de envío…
Gracias por tu respuesta. Envié un correo electrónico al soporte al final de la tarde y, aparte de haber expulsado a dos personas irrespetuosas en sus mensajes sobre negociaciones, no veo qué podría estar fallando. No sé si alguien en la plataforma ha vetado a compradores irrespetuosos y eso se les ha vuelto en contra. Por lo tanto, solo veo eso, pero no tengo ningún mensaje en ese sentido. Así que estoy pensando y dándole vueltas a la cabeza. Gracias. Que tengas una buena tarde.
Vi tu publicación hace un rato, pero quería tomarme un tiempo para responder.
Y para retomar un poco la respuesta de Lucile, tal vez las dos menciones no funcionan, ya que hace poco, alguien quería comprarme un artículo, pero no había forma de envío, porque los casilleros de Mondial Relay o Vinted Go ya estaban llenos, lo mismo para los puntos de entrega, todos llenos, así que tal vez sea eso.
Por lo demás, intenta contactar con MR y Colissimo para saber.
Y no sé si puede ser eso, pero no creo, como nevadas en tu zona, así que los transportistas le dijeron a Vinted « por favor, desactívanos en tal sector, porque o estamos sobrecargados o la nieve… ».
Muchas gracias por tomarse el tiempo de responderme, de hecho, el clima también puede ser una explicación. Soy principiante en la plataforma y, por lo tanto, tengo muchas preguntas sobre algunas cosas. Pacientemente esperaré, pero ¿tendría la dirección de correo electrónico de la plataforma porque envié un correo electrónico y me lo devolvieron con error? Encontrar los datos de contacto de esta plataforma es simplemente complicado, si no imposible.
Muchas gracias y que tenga un buen día.
MGL
Hola Lucile, gracias por tu pregunta. Ayer recibí una respuesta diciéndome que tenía que ir a la configuración de envíos y hacer lo necesario. Excepto que no tengo acceso y que eso viene de ellos. Volví a insistir para que me dijeran por qué me habían bloqueado, eso ya estaba indicado en mi primer correo electrónico. Respondieron a otra cosa, como de costumbre. Te volveré a contactar cuando tenga novedades. En cualquier caso, las ventas se centran en regalos y no tanto en ropa, desde mi punto de vista. ¡Que tengas un buen día!
Gracias, lo espero sinceramente porque tenemos la impresión de que se está dando vueltas al asunto, cuando quiero una respuesta clara y muy técnica. ¡Gracias!
Hola a todos, así que continuación y fin. El equipo de Vinted me respondió que, en general, habían bloqueado Mondial Relay + La Poste porque en mi región todo estaba saturado. Curiosamente, hice un envío a una clienta el martes a través de Mondial Relay y están llenos pero lo gestionan bien. En cuanto a La Poste, dije que su motivo era falaz y ocultaba otra cosa. En resumen, se toman a la gente por tontos… ¡Que tengan un buen día todos!
Gracias por confirmar que no soy la única y lamento lo que te está pasando. De hecho, no, no han hecho nada y responden cuando quieren. Todavía tengo MR y La Poste bloqueados, creo que es según a quién traten. No veo otra explicación. Es frustrante, pero esperaré a que terminen las fiestas para ser más incisiva. Si encuentras una solución mientras tanto, no dudes en informarme y yo haré lo mismo si se resuelve por mi parte. ¡Que tengas un buen día!
Gracias, de acuerdo, nos mantendremos mutuamente informados sobre el progreso de este problema. Envié un correo electrónico, ya veremos, pero es molesto. Que tenga un buen día. Vera
Hola Vera,
Es muy molesto, de hecho, pero no hay respuesta a mi correo de asombro sobre el bloqueo de La Poste. Creo que se quedará así… sin respuesta y sin una solución real. ¡Es lamentable! Espero a ver la semana que viene si algo se resuelve. ¡Que tengas un buen día!
Hola, por mi parte es imposible obtener la etiqueta de envío de Mondial Relay. Pero un código QR para escanear por parte de Vinted que es una estafa. ¿El sitio ha sido pirateado? Mientras tanto, no hay ayuda del artículo de Vinted. Tuve que cancelar la venta
Ok, pero quise imprimir la nota de envío desde mi casa. Después de escanear el código QR, me apareció la información « descargar ». Al hacer clic en descargar, tuve que enviar un SMS con un costo de 4,50 € para hacerlo.
