Cześć wszystkim, jestem nowy!
Historia:
Jestem profesjonalnym sprzedawcą sprzedającym używane ubrania, zgodnie z wytycznymi Vinted.
Ciągle otrzymuję powiadomienia i widzę, że część moich przedmiotów jest ukrywana; zaczęło się to kilka tygodni temu.
Vinted twierdzi, że moje zdjęcia nie są moje, pochodzą z innej strony internetowej lub naruszają prawa autorskie. Nic z tego nie jest prawdą! Jestem legalnym biznesem działającym w Europie, a zdjęcia moich produktów są mojego autorstwa.
Na początku po prostu ukrywali moje przedmioty. Następnie, trzecim razem, otrzymałem blokadę konta, która uniemożliwiła mi dodawanie nowych przedmiotów przez trzy dni. Blokada została zdjęta w ciągu godziny, a oni przeprosili, mówiąc, że to był błąd.
Dwa dni później to samo się powtórzyło. Tym razem twierdzą, że odpowiedź na moje zapytanie zajmie do pięciu dni.
Rozważam moje kolejne kroki… ignorują moje pytania o to, dlaczego tak się dzieje i co mogę zrobić, aby temu zapobiec.
Zastanawiam się, czy ktoś z Was podejmował kroki prawne? Jestem całkiem pewien, że narusza to europejskie prawo, ponieważ jestem legalnym biznesem, a ta sytuacja, będąca niezgodna z faktami, kosztuje mój biznes pieniądze. Działam zgodnie z wytycznymi i przepisami. Agresywne przeszukiwanie przez AI powoduje te błędy i podejrzewam, że jest to naruszenie prawa konkurencji. Dla kontekstu, jestem we Francji.
Czy ktoś ma jakieś pomocne wskazówki, rady lub podobną sytuację? Proszę podzielcie się ![]()