Ograniczenia sprzedaży w ten weekend

PROs Vinted
1

Cześć wszystkim,

Pozwalam sobie napisać tutaj, ponieważ napotykam na całkowicie niezrozumiałą sytuację i zastanawiam się, czy inni sprzedający (profesjonalni lub prywatni) są w podobnej sytuacji.

Jestem sprzedawcą profesjonalnym na Vinted od ponad 5 lat, bez większych sporów czy ostrzeżeń. Posiadam kilka różnych firm z dedykowanymi kontami Pro, wszystkie zgodne z przepisami.

Od kilku dni sytuacja jest tragiczna. Wszystkie moje konta Pro zostały ograniczone w odstępach dokładnie 2-3 dni.

Co jeszcze dziwniejsze: konta prywatne moich bliskich (rodziny, przyjaciół), które technicznie nie mają żadnego związku z moimi, również zostały ograniczone za « Działalność handlową » w zeszły piątek i niedzielę.

Masowe ograniczenia na 5 dni bez rozróżnienia (Pro i Prywatne), nawet konta bez wielu przedmiotów ani ogromnej liczby sprzedaży.

Celem są szafy, które nie mają ze sobą nic wspólnego.

Wsparcie odpowiada automatycznymi wiadomościami wspominającymi o « nieautoryzowanej działalności handlowej », podczas gdy niektóre konta są już zarejestrowane jako Profesjonalne.

Mam wrażenie, że algorytm Vinted zaostrzył swoje kryteria, ale czy jestem odosobnionym przypadkiem?

  1. Czy zauważyliście nawrót podobnych blokad od początku lutego?

  2. Dla tych, którzy zostali odblokowani, jakie były Wasze działania (standardowe wsparcie, mediator, wezwanie do zapłaty)?

  3. Czy ktoś z Was zdołał uzyskać ludzką odpowiedź, a nie od bota?

To moje narzędzie pracy od lat i ta sytuacja jest krytyczna. Z góry dziękuję za Wasze świadectwa i pomoc!

2

Dzień dobry,

Tak, w ostatnich tygodniach nastąpił masowy wzrost ograniczeń/blokad… spójrz tutaj, znajdziesz wiele świadectw i wymian na ten temat, również na grupach FB poświęconych profesjonalistom i nie tylko…

Powodzenia

2 polubienia
3

Powodzenia, czy sprzedajesz dużo nowych produktów?
W zeszłym tygodniu dostałem miłą wiadomość z ostrzeżeniem od Vinted.
Jestem już kontem Pro, ale myślę, że niedługo zostanę zablokowany lub zbanowany.

Oto wiadomość:
Temat „Sprzedaż dużych ilości […]”
Dzień dobry XXX,
Z przyjemnością zauważamy, że Twój profil jest szczególnie aktywny na Vinted!

Chcielibyśmy tylko przypomnieć, że sprzedaż artykułów w dużych ilościach może być uznana za działalność handlową. Oto kilka informacji na temat naszej polityki w tym zakresie. Zgodnie z naszymi Zasadami katalogu, działalność handlową możesz prowadzić tylko wtedy, gdy jesteś sprzedawcą Pro.

Więcej informacji znajdziesz tutaj: Sprzedaż handlowa.

Na chwilę obecną żadne działania nie zostały podjęte w odniesieniu do Twoich ogłoszeń ani profilu. Niemniej jednak prosimy o pamiętanie o tych wytycznych i unikanie wystawiania na sprzedaż artykułów w celach handlowych. Jeśli chcesz nadal sprzedawać duże ilości artykułów, możesz zostać członkiem Vinted Pro i tym samym sprzedawać nieograniczoną liczbę artykułów z drugiej ręki, jeśli ta opcja jest dostępna w Twoim kraju.

Czym jest sprzedawca Pro?

Artykuły z drugiej ręki mogą być sprzedawane w celach handlowych na Vinted tylko przez sprzedawców Pro. Możesz zostać sprzedawcą Pro na Vinted, jeśli jesteś osobą samozatrudnioną, organizacją non-profit lub zarejestrowaną firmą w Holandii, Francji, Luksemburgu, Belgii, Włoszech, Hiszpanii, Portugalii lub Wielkiej Brytanii.

Jeśli sytuacja Cię dotyczy, możesz przekształcić swoje obecne konto w konto Pro lub posiadać 2 konta: jedno konto do użytku osobistego i jedno konto Vinted Pro.

ⓘ Utwórz oddzielne konto Pro

Jeśli chcesz zachować to konto do użytku osobistego, usuń wszystkie ogłoszenia handlowe. W przeciwnym razie będziemy zmuszeni zablokować Twoje konto, ponieważ sprzedaż handlowa jest dozwolona tylko na koncie Pro. Dowiedz się więcej o tworzeniu konta Pro.

ⓘ Przekształć swoje obecne konto w konto Pro

Przed przekształceniem konta usuń wszystkie ogłoszenia, które nie są dozwolone na profilu sprzedawcy Pro. Oto kilka przykładów artykułów, których sprzedawcy Pro nie mogą sprzedawać:

  • Kosmetyki
  • Duża liczba nowych artykułów lub artykułów z metkami
  • Usługi produkcji na zamówienie lub wynajmu artykułów
  • Ręcznie robione artykuły jako rzemieślnik lub twórca
  • Artykuły kupione hurtowo lub ogólnie sprzedawane metodą dropshipping o niskiej wartości

Dowiedz się więcej o sprzedaży profesjonalnej.

Aby przekształcić konto, przejdź na stronę rejestracji dedykowaną sprzedawcom profesjonalnym. Po przekształceniu konta w konto Vinted Pro, nadal będziesz mógł utworzyć nowe konto do użytku niekomercyjnego (używając innego adresu e-mail i numeru telefonu).

Udanych sprzedaży!

Zespół wsparcia Vinted

4

Dziękuję za odpowiedź. Szczerze mówiąc, bardzo uważam, aby nie publikować nowych artykułów, ze znacznikiem lub bez, ponieważ po czterech latach zrozumiałem, że szybko stanowi to problem.

Teraz szczerze mówiąc nie mam żadnego wyjaśnienia, wcześniej udawało mi się mniej więcej zrozumieć, dlaczego zostałem zablokowany, ale teraz, między różnymi kontami, są to różne urządzenia z różnymi adresami IP i różnymi połączeniami internetowymi, a listy artykułów przestrzegają wszystkich zasad Vinted. Jedyną rzeczą jest ilość sprzedaży, ale niestety celem kont profesjonalnych jest brak limitu liczby sprzedaży :sweat_smile:

5

Czy sprzedajesz te same przedmioty z tymi samymi zdjęciami (nawet lekko zmienionymi) między swoimi kontami Vinted Pro lub kontami swoich bliskich?
Ten sam bankomat do płatności między 2 kontami?
Ten sam dokument tożsamości podczas KYC w celu odblokowania portfela Vinted?
Czy posiadasz kilka firm, aby mieć kilka kont Vinted Pro, czy też numery kont bankowych są zarejestrowane na tę samą firmę?

Biorąc pod uwagę masową falę niedawnych ograniczeń, z pewnością jest coś więcej, co Vinted wykrywa :thinking:

6

Dzięki za wiadomość, to bardzo interesujące, co mówisz

Podsumowując

Nazwy kont bankowych są dokładnie takie same, ale numery IBAN są różne

Wszystkie przedmioty są inne, ale prawdą jest, że od tygodnia publikuję ponownie, używając tych samych zdjęć, które pierwotnie zamieściłem

Moja weryfikacja dowodu osobistego została przeprowadzona tylko na 2 z 4 aktywnych kont

Więc myślę, że to z powodu tych samych, ponownie opublikowanych zdjęć bez modyfikacji, to jedyny parametr, który się dla mnie zmienił

To frustrujące, ponieważ od 4 lat miałem wrażenie, że Vinted uśpiło się, zwłaszcza że większość sprzedawców profesjonalnych i tutaj jest uczciwa i nie próbujemy nikogo oszukać

Pamiętam, że w 2021 roku było mniej więcej to samo, ale jeszcze trochę bardziej kłopotliwe, jeśli konto zostało zablokowane, automatycznie blokowało to wszystkie osoby, które miały nieszczęście przejść przez Twoje Wi-Fi (przyjaciele, rodzina)

Ale cóż, ostatecznie łącznie z moimi znajomymi i mną (połowa kont profesjonalnych / połowa kont prywatnych) naliczyłem 18 zablokowanych kont z tego samego powodu między piątkiem w południe a niedzielą wieczorem, wszystkie po kolei z tych samych powodów, mimo że większość kont nie jest ze sobą powiązana

7

Również używam tych samych zdjęć do ponownego publikowania (lub z bardzo lekkimi modyfikacjami), ale jeszcze nie zostałem zablokowany.
Najwyraźniej używanie tego samego zdjęcia na różnych kontach doprowadziło do ostrzeżeń w ciągu ostatnich kilku tygodni.
Jeśli znasz 18 osób, które zostały zablokowane w ciągu 3 dni, to na pewno jest to ten sam problem, co wielu z nas:

8

Witamy na forum!

Dziękujemy za te udostępnienia, faktycznie jest kilka postów na ten sam temat, na przykład tutaj: Blocage 30 jours alors que l'article n'est déjà plus dans mon dressing - #6 par sushiwazabi
I tutaj Restriction abusive d'un compte pro pour ventes commerciales - #47 par vintoche
Ten również pokazuje, że Vinted wysyła wiadomości… Ale niezbyt dobrze ukierunkowane :smiling_face_with_tear:
Compte pro > avertissement, vous devez passez pro - #34 par Sev

9

Cześć, jeśli dobrze rozumiem, Vinted dopuszcza jedno i tylko jedno konto profesjonalne plus jedno i tylko jedno konto osobiste. Brak nowości, brak rękodzieła, brak podróbek (takie były kiedyś targowiska Vintimilles), brak drop shippingu, brak futer, brak handlu ludźmi (bo Vinted było na gorącym uczynku), brak bielizny z drugiej ręki (z wyjątkiem używanej), itp. Vinted został zniszczony przez francuskie i europejskie sądownictwo. Vinted krzyżuje swoje dane z urzędami skarbowymi, podatkami, ubezpieczeniami społecznymi itp. Nawet te szwagra lub babci (starego małpy się nie nauczysz…). Krótko mówiąc, przez ciągłe drażnienie bestii, w końcu gryzie. A ponieważ bestia to głupia SI, atakuje wszystkich bez rozróżnienia. Nawet tych, którzy są w porządku. Przydałaby się trochę elastyczności, to prawda, ale nie będziemy jej mieli, dopóki będą nadużycia.

1 polubienie
10

To jest szokujące, nadal brak odpowiedzi od obsługi klienta…

Jeśli jesteście zmotywowani:

Procedura SignalConso – Urząd ds. Ochrony Konsumentów: Blokada Vinted Pro

Jeśli Twoje konto Pro zostało ograniczone z powodu „sprzedaży komercyjnej”, nie rozmawiaj już z botami, skorzystaj z oficjalnej ścieżki:

1. Na stronie signal.conso.gouv.fr :

  • Ścieżka: Wybierz „Zakup przez Internet” > „Strona internetowa” (a następnie „Inne”).

  • Firma: Dokładnie zidentyfikuj VINTED SAS (53 Avenue Hoche, 75008 Paryż).

2. Tekst do skopiowania w opisie:

„Sprzeciw wobec nadmiernego ograniczenia mojego konta Vinted Pro <<wskazać swoją nazwę użytkownika>>. Jestem zarejestrowany. Vinted ogranicza moje konto z powodu „działalności komercyjnej”, co jest sprzeczne z moim zweryfikowanym statusem Pro. Ta decyzja narusza Rozporządzenie Europejskie P2B (2019/1150), które zobowiązuje platformę do podania precyzyjnego i niezautomatyzowanego uzasadnienia. Domagam się natychmiastowego zniesienia ograniczenia.”

3. Walidacja:

  • Zaznacz „TAK”, aby Vinted został poinformowany o zgłoszeniu.

4. Ostateczny nacisk: Po otrzymaniu numeru sprawy wyślij go do wsparcia Vinted:

« Zgłoszenie dokonane do DGCCRF pod numerem [Twój Numer]. Oczekuję przywrócenia mojego dostępu profesjonalnego w ciągu 48 godzin. »

To właśnie kumulacja tych zgłoszeń ze słowem kluczowym „Rozporządzenie P2B” zmusi ich do reakcji.

Mam nadzieję, że nałożą na nich rekordową grzywnę za wprowadzającą w błąd praktykę handlową.

2 polubienia
11

Chodzi raczej o to, że używasz wielu kont z tym samym IP lub tą samą nazwą, co jest niedopuszczalne. Muszą myśleć, że nie przestrzegasz umowy o 1 koncie profesjonalnym i 1 koncie osobistym. Jest zbyt wielu „zabawnych” ludzi, którzy masowo używają wielu kont, niektórzy mają ich ponad 2, 3, 4… Muszą uderzyć w grupę, żeby uspokoić sytuację. Ofiary własnego sukcesu i ofiary złośliwych odsprzedawców, którzy mnożą liczbę kont za pomocą nieuczciwych środków. Konta botów kupujących, konta rodzinne używane wielokrotnie, niektóre platformy oferują wiele kont, krótko mówiąc. To staje się totalnym absurdem, z tymi wszystkimi głupimi influencerami, którzy udzielają niekonwencjonalnych porad, jak zarobić pieniądze itp., to plaga.

Myślę, że są całkowicie przytłoczeni.

2 polubienia
12

Mam ograniczone konto również na 5 dni…

13

Próbuję zrozumieć i przeanalizować problem z każdej strony. Konto PROFESJONALNE zablokowane, konto osobiste zablokowane. Zastanawiam się, czy nie nastąpiło to po ponownym opublikowaniu artykułu, który sprzedałam i ponownie wystawiłam do sprzedaży z tymi samymi zdjęciami. Może Vinted chce zablokować sprzedaż tych samych przedmiotów :woman_shrugging:

Nie może to wynikać z ponownych publikacji Clemz, ponieważ mam tam tylko konto PROFESJONALNE.

Dajcie znać, czy to odpowiada Waszej sytuacji?

EDIT:

Właściwie przejrzałam ich Regulamin i tu tkwi haczyk: algorytm nie patrzy tylko na Twój status Pro, skanuje Twój zapas.

Gdy tylko oferujesz ten sam model w różnych rozmiarach lub kolorach, lub ponownie wystawiasz identyczny przedmiot, Vinted uznaje to za „sprzedaż handlową” hurtową. A to jest zabronione nawet dla PROFESJONALISTÓW, którzy powinni sprzedawać tylko unikatowe przedmioty używane.

Krótko mówiąc, zmuszają nas do bycia PROFESJONALISTAMI w kwestii podatków, ale blokują nas, jeśli mamy zapasy jak prawdziwy sklep. Jedyną sztuczką jest nigdy nie publikować duplikatów w tym samym czasie i dobrze zmieniać zdjęcia!