Hola, mi cuenta está restringida por 3 días. Motivo: volví a publicar un anuncio que contenía un error tipográfico en el nombre de la marca… como resultado, una restricción de 3 días por marca incorrecta 
¿Le ha pasado esto a alguien antes?
2 Me gusta
Hola
Obviamente, hay muy graves problemas con la suspensión automática de cuentas en este momento, la mía ha sido suspendida permanentemente por vender falsificaciones (¡para un producto de alta gama de promoción!), envío correos electrónicos y solicitudes desde la aplicación, pero no recibo respuesta.
Tú tienes « tienes suerte », solo son 3 días y temporal.
¡Ánimo a todos!
1 me gusta
Vaya, pobrecita… A mí me suspendieron durante casi un mes por el mismo motivo. Hice dos solicitudes de reconsideración al soporte y también envié un correo electrónico a la dirección legal@vinted.fr, y creo que fue ese correo el que hizo que las cosas se movieran. Intenta presentar otra reclamación en la aplicación y, además, envía un correo electrónico con todas las pruebas posibles… Espero que esto te ayude.
2 Me gusta
@helene2484 ¿alguna idea del procedimiento a seguir para tu prohibición definitiva?
1 me gusta
Sí, lamentablemente esto ocurre cada vez más. Vinted ha reforzado enormemente sus filtros automáticos relacionados con las marcas debido a problemas de falsificación y a la elusión voluntaria de palabras clave.
El problema es que el algoritmo no diferencia realmente entre:
-
Un error tipográfico involuntario real
-
Y alguien que modifica voluntariamente el nombre de una marca para evitar la detección.
El hecho de haber republicado el anuncio probablemente ha agravado la denuncia automática. Ya he visto restricciones por “marca incorrecta”, “palabras clave engañosas” o incluso simple incoherencia en el título.
Desde hace unos meses, la moderación de Vinted parece mucho más automatizada que antes, con muy poca verificación humana en el primer nivel.
2 Me gusta