Sería muy útil poder activar un asistente automático para gestionar los mensajes de los compradores, capaz de responder a preguntas frecuentes: disponibilidad del artículo, tallas, fotos adicionales o de modelos, plazos de envío y seguimiento de pedidos.
Este asistente también debería poder gestionar ofertas y negociaciones de precios de forma autónoma (aceptar, rechazar o contraofertar según criterios definidos por el vendedor), y luego validar la venta una vez alcanzado un acuerdo.
Lo ideal sería que este asistente pudiera conversar de forma natural con los compradores, adoptando el tono y estilo del vendedor, de manera que el intercambio sea fluido y personalizado, como si fuera el propio vendedor quien respondiera.
Esta funcionalidad sería una verdadera ganancia de tiempo para los vendedores activos, al tiempo que mejoraría la experiencia de los compradores gracias a respuestas rápidas y coherentes.
